保险经纪人一直被认为是保险行业的基石,是保险展业的重要渠道,但同时也正面临着收入少、效能低、脱落率高等现状。传统保险经纪人渠道往往采用人海战术及“金字塔”组织架构管理,行业“二八定律”十分明显,大部分基层经纪人无法获得优质资源,缺乏系统培养,获客及续存难题展露无疑。
近日,水滴保险商城推出澎湃菁英计划,通过保险产品供给侧、客户资源配置、团队激励方案、展业管理体统等多项举措,帮助线下经纪人赋能提效。今年3月,水滴保险商城宣布启动线下经纪人招募计划,成为国内首个招募线下经纪人的互联网保险经纪平台。
水滴保险商城总经理杨光向记者介绍,为更好的赋能线下经纪人,水滴基于互联网保险中介平台的积累和认知,将系统能力、数据分析能力等转化为赋能经纪人的工具,同时夯实供给侧基础,打造需求端特色,为线下保险经纪人更精准的找到潜在用户,提升效率。
首先,拓宽保险产品供给侧。不同年龄、身份、职业、人生的不同阶段,需要不同类型的保险产品,丰富经纪人团队产品库,帮助其拓展更多层级用户群体是关键。
其次,客户资源配置赋能。水滴保险商城所在的水滴公司形成了完整的用户画像,通过平台大数据的交叉验证,帮助经纪人团队更精准的锚定用户需求,既能够更好的服务老客户,同时给予新客户资源的支持。
第三,团队激励方案迭代。作为一家互联网平台,水滴保险商城经纪人团队管理扁平化,层级只有三级,同时会为经纪人提供资源倾斜和个人培养,帮助经纪人打造自身品牌IP。例如在直播平台探索保险带货模式,为经纪人提供内容、运营、渠道等资源支持,培养保险直播的带货达人。
第四、展业管理系统升级。搭建包括出单需求分析、外勤管理等在内的展业管理系统,通过保险科技的加持、线上团队管理方式等科技的应用,提高协同效率,为线下团队实现降本增效。
随着用户习惯的变化和新技术的出现,保险行业的营销和服务也在发生变化。行业人士分析,未来的保险经纪人必须具备线上展业的能力,通过线上线下结合的方式来为客户提供产品和服务,满足更加多元化的需求。
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