业务协同促高质量发展 中国太保转型2.0进入途中跑

　　3月24日，中国太保发布2018年全年业绩。2018年，中国太保集团实现营业收入3,543.63亿元，其中保险业务收入3,218.95亿元，同比增长14.3%。集团净利润为180.19亿元，同比增长22.9%。作为中国太保战略转型2.0的蓄势启动之年，这份业绩答卷可谓初战告捷。

　　值得关注的是，中国太保通过打通集团各子公司在客户、渠道、资源等方面的藩篱，建设共享机制，中国太保这艘巨舰正凭借着内部强大的协同力劈波斩浪，扬帆远航。

　　打破业务“次元壁” 全方位满足客户需求

　　“协同”作为中国太保正在全面推进的转型2.0的五大关键词之一，除了能通过前、中、后端的协同共享和集约化经营，实现集团的降本增效，更重要的是，通过大数据及人工智能等一系列高新科技的加持下，让太保能够更精准地抓住客户需求，优化客户体验，从而提升服务品质，牢牢锁定客户。

　　2018年，中国太保积极实施“双百”工程，建设“百家大客户生态圈”和“百个交叉销售示范基地”，通过整合集团内各方资源，对团体客户进行分类和价值挖掘，形成了具备跨子公司产品营销与服务能力的专业团队与综合金融服务模式。

　　产险和寿险通过协同，全年寿销车实现保费同比增长14.3%。寿养协同建立了30家“太平洋-长江养老业务合作中心”，全年协同拓展企业年金客户14家，签约规模保费2.2亿元，储备项目85个，为21个企业客户提供了全面的综合员福保障，实现规模保费2923万元。健康险打造的U享福弹性福利平台，支持了多个大型企业的员福保险项目拓展，通过与产险、寿险的紧密协同合作，健康管理服务的客户人数超过1200万人，集团客户渗透率达到9.64%。此外，健康险还与产险协同开发多款产品，全年产险个人健康险保费规模的同比增幅达到107.3%。

　　客户和销售领域的共享协同带来了各项业务规模的聚变增长，而在业务领域，中国太保的内部统筹协调能力不断增强，各项业务实力互相推动增长的同时，也大大增强了集团的综合竞争力，从而更好地满足客户需求。

　　2018年5月，个人税收递延型养老保险正式开始试点。中国太保充分发挥集团整体资源优势，加强内部统筹，寿、产、养团队通力合作，长江养老侧重协助客户做好养老金统筹安排，寿险公司着力客户保障计划综合统筹，产险公司重点进行客户的整体财务规划，推动税延养老保险快速落地。2018年6月7日，公司签发税延养老保险全国首单，全年实现试点地区市场份额领先。

　　共力布局新兴业务领域 服务能级不断提升

　　2018年，中国太保明确了新的养老产业五年发展规划，致力成为中国养老社区领域一流的投资开发商、中国养老养生产业卓越的运营服务商、服务集团保险金融生态圈的生力军。为了实现这个目标，寿、健、养各部协力布局突破，不断拓展服务外延。

　　2018年中国太保寿险在成都摘得地块，用以建设中国太保首个高品质大型CCRC养老社区项目——成都国际颐养社区。目前该项目已动工开建，未来上海、大理等地的项目也有望取得突破进展。太保养老投资公司与国际知名养老康复机构欧葆庭联手成立了太平洋欧葆庭养老运营管理合资公司，负责运营养老社区项目，通过结合太保本土资源与外方在长者健康及护理领域的专业技术，未来太保的养老社区将对接国际成熟市场的养老运营机构水准。

　　而在产品方面，健养协同正在着力开发与养老社区入住及相关服务挂钩的保险产品，以打造“专属保险产品+高端养老社区+优质专业服务”的新型业务模式，为中高端客户提供高品质的养老服务。

　　而在另一大战略领域农险方面，中国太保加快推动太保产险和安信农险的全面融合，发挥安信农险创新研发和产险机构网络优势，打造一体化的农险业务发展平台。通过提升基础管理和专业化水平，全年合并口径农险原保费收入同比增长46.8%，达到49.98亿元，农险市场份额持续提升，2018年已居行业第三。

　　另外，在责任险、保证险等新兴业务领域内，中国太保也实现了较快发展，全年保险业务收入增速分别达到27.3%和122.8%。新兴业务领域的快速发展，将为太保未来注入新动能。

　　新征程再出发 高质量发展正扬帆

　　自启动战略转型2.0的重大变革以来，中国太保的转型决心有目共睹。

　　集团启动了上市以来首次总部层面的组织架构改革，打造“协同价值型总部”。通过市场化的人才选拔机制，促进组织变得更健康、更高效。“让吃苦的人吃香，让实干的人实惠，让有为的人有位”的人才观已深刻刻入中国太保的血液。

　　而为了实现长期健康发展，针对问题与短板规划的15个项目集转型蓝图，去年已有13个先后启动，各项目集的目标、负责人和季度里程碑都有相当的明确。此外，通过将项目管理方法与实践相结合，一套融合管理、评估、考核、激励，极富太保特色的转型作战机制已逐渐形成并实施。

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