2 月 25 日下午，太平洋寿险四川分公司召开全省“学英雄熊大勇馈客户送真情”视频启动大会，就贯彻和落实活动安排做了部署，提出要让业务人员做到三个皆知：一要人人皆知大勇事迹，二要人人皆知总公司免息复效、延长宽限期的优惠政策，三要人人皆知回访客户温馨话术，做好保单续期收费和保单失效复效等相关销售服务工作。

　　 3 月 1 日 ，分公司收到总公司发放的太平洋保险报学英雄服务特刊及《防灾自救爱心手册》，随即利用周末会议机会全部下发到各中支。 3 月 3 日 ，所有的客户服务专员人手一份报纸与手册，各中支机构利用晨会进行专门宣导和部署。乐山中支在分公司视频会后传达快，落实快，见效也快。通过不懈努力，成功复效一笔 10000 元的保单。攀枝花中支一位客户购买我司多份产品，年缴费金额近 9 万元，但是最近身患癌症住院，连家人都不去看她，就等着领取保险金。她对生命十分绝望。但是攀枝花保费部专员谢从坪学习英雄见行动，专程到医院探望慰问该客户，保费部内勤蓝海鹰也特地打电话花很长时间劝慰客户。客户非常感动，泣不成声的说：只有太保的人才知道关心她 , 她非常感谢公司对她所做的一切。资阳中支的专员崔英 2 月 26 日 晚 8 点多在从客户家收费返回的路上不幸遭遇车祸，所骑电瓶车损毁，右手骨折，身上多处软组织受伤，但是人在医院心系客户，为了避免客户保单失效，忍痛在病床上给客户打电话，通过室主任廖晓兰的大力帮助，月末又收回 1500 元宽末保单，复效 1600 元，她本人也取得了 2 月指标达成的好成绩（当月进度 70% ，二次宽末 91.16% ，转账 91% ，三次宽末 92.04% ，计划达成率 104.96% ）。泸州中支下辖县级机构均未通网络，业务讯息传递极为不便。为了向英雄学习，泸州中支动员客户服务专员们在家中上网，认真学习熊大勇同志事迹材料和主题活动方案。同时。公司还要求专员利用外网转发熊大勇事迹以及太平洋保险开展这一活动的意义，更好地宣传公司品牌。南充中支专员上门宣传太平洋寿险的诚信和真情，受到客户好评，认为公司确实为客户想得很周到。有力推动了收费以及复效，月末几天就办理了个险和银邮的保单复效达 15000 多元。截至 3 月 4 日 ，四川分公司通过客户服务专员办理的复效共计 228 笔，合计保费 20.41 万元，有效确保了公司保单继续率和客户利益。