护航亿万家庭，平安产险打造全方位居家抗疫保障

　　一场突如其来的疫情，令国人度过了一个漫长的春节假期，宅·居家将继续成为当前，甚至未来一段时期的社会常态。

　　复工不复岗的路上，宅也将是每一个平凡的、普通的国人的生活方式。

　　全力居家抗疫之时，我们如何为“家”装上一道“安全的防护网”，护居所安全、保家人平安。

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　　-Insurance Today-

　　一个现实的遗憾：呼吁亿万中国家庭建立风险防控意识

　　先普及一个知识点：什么是家财险？

　　这或许是大部分国人都比较陌生的险种，但提及车险国人皆知：汽车的保险，维修、撞人，甚至验车都可以找保险公司理赔或服务。

　　家财险是什么，是个人和家庭投保的最主要险种之一，为房屋主体、装修及室内财产等提供保障的保险。

　　发达市场，家财险的投保率不亚于车险，是高普及率的险种。来一组直观的数据：

　　2018年的美国市场，家财险的投保率约95%，意味着什么？几乎所有家庭都投保了家财险。美国一年的家财险保费收入有多少，约7000亿元。

　　那么中国市场的家财险保费有多少？2019年的数据是91亿元。

　　91亿元VS7000亿元的量级中，我们看到了中国市场巨大的“蓝海”空间，但更能看到中国亿万家巨大的风险保障缺口。遗憾的是，相当部分的国人从未听说过此类产品。

　　事实上，居家风险的发生频率并不低。

　　不时见报的煤气爆炸、线路老化下的火灾、水管爆裂的“水灾”、甚至是盗窃案下的财产损失……这些均是常见的风险，也皆是家财险的保障范围。

　　是故，国人在保护自身健康的同时，更要注意加强居家财产安全和风险的防控，为房屋和家人提前加筑一道“防火墙”。

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　　一家险企的抗疫进行时：护航居家办公，平安产险重磅升级家庭保障套餐

　　在这场没有硝烟的战争中，国内财险巨头平安产险第一时间筑起了一道抗“疫”的城墙：对旗下多款保险产品进行全面升级，并在原有保障责任基础上，扩展甲乙类传染病身故责任（涵盖新冠肺炎)。

　　针对“宅”常态下的居家办公风险隐患，平安产险升级平安逸家系列家庭综合财产保险服务，进一步让利消费者，与国人共筑防疫堡垒。

　　如针对家庭全场景覆盖的“全家福”产品，升级后实现一人投保，两家三代受益，一份保单可保障全家房屋、财产及人身安全。同时，为消费者提供更人性化的居家保障，扩展全家传染病身故责任保障，涵盖27种法定传染病保障。

　　再如针对财产保障的“家财宝”也实现升级，涵盖了火灾、爆炸、房屋财产、居家责任、水暖管爆裂、个人意外、家庭成员传染病身故等保障，从灾害事故到居家小事，为家庭财产安全提供全面保障，且保障方案可自定义、保险责任也可自由搭配，实现保额随心选，最高2000万保额。

　　针对较长假期推出的“宅无忧”，则属于性价比短期产品，保障期限3个月，且价格低廉仅19.9元，但也延续了上述产品风险广覆盖的特点，可实现火灾、爆炸、居家责任和家庭成员传染病身故等保险责任，为居家抗疫隔离再添保障。

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　　从覆盖家庭综合保险场景，到单家庭财产保险，再至特定场景保险，“全家福”+“家财宝”+“宅无忧”的家财险套餐在扩则法定传染病保障的同时，也为不同人群的家庭财产保障需求提供了多样化的解决方案。

　　至于消费者关心的价格问题，家财险产品可谓物美价廉，从几十元到几百元不等，保额则达到几十万、上百万元。以“宅无忧”为例，每天保费仅5分钱，保额最高达20万元。

　　这一次平安产险升级的系列家庭保障产品，覆盖多种家庭场景，护航国人度过居家抗疫期。

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　　科技加持再显人文关怀：普惠家庭保障缺口，平安产险空中作业全面提速

　　平安产险升级产品保障的同时，给广大消费者留下的另一重印象当属“零接触”、“一条龙”、“云生活” 等高效便捷的空中服务。

　　事实上，近年来平安产险在加大保险创新的同时，依托科技平台不断提升客户体验，力求为客户带来更加方便、快捷的保险体验。

　　这一次，平安产险依旧从服务消费者的角度出发，围绕线上投保理赔，推出更多零接触、线上化服务，以“全家福”“家财宝”“宅无忧”产品为例，皆可在平安好车主和平安保险好生活APP实现快速购买、一键理赔。

　　如保单服务，用户可在APP端实现一键投保、保单自助批改，在家即可完成保单的查询和变更。

　　在理赔服务方面：通过“办理赔”功能一键报案上传材料，线上审核赔款到账，过程中的任何疑问均可由在线客服解答。切实做到应赔尽赔、能赔快赔，减少不必要的人员接触，帮助更多家庭抵御风险。

　　公开数据披露：平安好车主和平安保险好生活APP用户数量过亿。联想8秒出单、1分钟理赔等硬核数据，我想这不仅是平安产险强大线上作业能力的体现，也是超过1亿用户选择其的原因。

　　面向未来，伴随国人保障意识的崛起，这一切都将是更具普惠性的“全家福”“家财宝”“宅无忧”等产品走向亿万家庭的硬核支撑，补缺中国巨大家财险保障缺口的背后，也当是一种企业责任的彰显。

　　本周回顾

　　周一：疫情下的中国保险业展望①：12组数字全维度勾勒寿险2020

　　周二：承保亏损从24亿到100亿，2019非车江湖怎么了丨保险笔记（点击文章底部“阅读原文”查看）

　　周三：2019车险承保盈利百亿的秘密丨保险笔记

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