拜访不了客户怎么办？保险代理人：去增员！

证券时报记者 刘敬元

“有感觉疫情受到影响抱怨不能见客户的，我们就给他支招，你应该做什么怎么做。比如，我们现在说得最多的就是去增员，见不了客户就去增员。”

某外资寿险公司天津代理人邹明近日对证券时报记者说，公司团队的人每天都会交流、分享，该打气打气，该出招出招。疫情以来经常有团队的人问不能去线下拜访和签单怎么办，他们的应对办法是把工作重心调整到了线上增员。而疫情期，正给增员提供了可能。

增员是可以进行的

邹明说，在不能线下签单也没有开放网上签单的时候，他每天还是很忙。一是要学习，每天大约4个小时的时间；二是继续维护客户和潜在客户，客户有需求联系时，他仍要在线上全力服务；三就是注重增员。

所谓增员，就是发展自己的团队成员。邹明说，疫情以来，不少人都受到影响，有些是服务企业的员工待命甚至失业，有些则是开了公司的创业者，不能恢复业务，但仍要面临房租和员工薪酬支出流水，压力不小。这两者，其实都是可以增员的对象。

疫情发生以后，邹明已经成功增员了一位。

对方小林，是一家人力资源公司的法人，在疫情影响正常开工的时候，公司的房租、人员工资、社保等支出一分钱不少，但是收入完全没有了。这时候，小林就开始担心，我的钱能不能支撑公司，还能支撑多久，而疫情什么时候结束都还没有准信儿。所以他要考虑现阶段能不能赚点钱，能弥补多少是多少，不能干巴巴地等到入不敷出那天。

随之，小林想到了保险销售工作。他此前为自己买过保险，对保险不陌生，潜意识里也认识到社会大众对保险的需求升温；同时，他基于公司运营原因，也积累了一定人脉，有高净值客户资源。另外，邹明之前也有意向拉他入伙。

依旧三轮“面试”

虽然目前尚处疫情期，但小林成为一位保险销售人员，也并不比平常时期更容易。

这家外资险企对代理人的要求未降：本科以上学历、不超45周岁，要在天津当地生活两年以上，需要参加过公司三次以上的讲座活动……同时都满足，还需要经过三轮面试，三轮都通过，才可以入职。

第一轮是主管级面试，第二轮是内勤职位面试，第三轮要面对3-5人的面试团，都是内勤经理、部门经理以上。

“就像论文答辩，需要准备PPT，PPT有一个模板，其中包括SWOT分析（优劣势和机会挑战分析）的内容，面试的时候需要讲解。”邹明说，面试还是比较严格的。

据了解，在疫情的特殊时期，邹明所在保险公司暂时取消了业绩考核和留存考核。这对增员来说也比较友好，新人不用担心没有业绩而被淘汰。

“虽然不能线下拜访客户，确实对保险销售有影响，但其实，保险受到的影响要比实体企业小得多。”邹明说。

（文中人名均为化名）