2月24日,国务院联防联控机制召开新闻发布会,银保监会政策研究局副局长吉昱华介绍,截至目前,财产保险公司与疫情相关的赔付金额为2460万元,其中涉及一线医护人员的赔付金额为657万元。
人身保险公司共赔付与疫情相关的出险客户795人次,赔付金额5174万元,其中属于赠险项目下的赔付3320万元,占比64%;赔付一线医护人员338人次,赔付金额3078万元。
对于广大消费者关心的理赔时限问题,吉昱华表示,监管部门和保险公司都希望能够提高理赔时效性,并为此做了大量工作。但是由于不同公司的信息系统、业务流程有差异,理赔时限也不尽相同。不过,一旦监管部门发现理赔中出现违法违规问题,将依法严肃处理,切实维护消费者利益。
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