“年轻人的第一份保单” 轻松筹旗下轻松保成为90后首选互联网保险平台

　　近日，中国保险行业协会对外发布了《2018年度互联网人身保险市场运行情况分析报告》。报告指出，健康保险在互联网人身保险中的比重不断提升，加大保险科技布局和促进互联网渠道大力发展业务。

　　在中国社会老龄化问题日益凸显、人民日益增长的美好生活需要不断提高的大背景下，消费者的健康保障意识逐步提高，为自己和家人购买一份完善的健康保障已从“奢侈品”转变为当今社会的“必需品”。

　　同时，“80后”“90后”等伴随着互联网成长起来的年轻人，保险意识不断增强，对更便捷、有趣、场景化强的互联网保险产品更为青睐，投保年龄不断下探，据轻松筹旗下轻松保平台统计，与传统保险相比，该平台的年轻用户比例不断增大，很多90后的年轻人在轻松保上投下了人生第一份保单。社会发展以及消费市场观念转变，都显示出互联网健康保障市场大有可为。

　　入局互联网保险 轻松筹领跑行业

　　轻松筹，和拼多多、趣头条、快手并称下沉市场的“四大天王”，在巨大市场缺口的背景下应运而生。自2014年创立以来，已发展成为国内最大的健康保障平台，轻松筹体系在全球183个国家和地区的用户总数已冲破5.5亿，筹款总额超255亿元。

　　随着2016年9月1日《中华人民共和国慈善法》正式实施，网络筹款平台发布个人求助信息合法化，轻松筹首创的“大病众筹”模式也因其透明、高效、便捷的特点，弥补了现阶段我国医疗保障体系存在的不足，为千万患者解决了燃眉之急，也为中国脱贫攻坚遇到的因病致贫、因病返贫这一难题提供了解决思路。

　　从结果层面来看，“大病众筹”仍属于事后补救而非事前预防，但通过这一模式，轻松筹积累了可观的用户流量，培养了极强的用户信任度、忠诚度，为其在中国健康保险领域开疆辟土奠定了用户基础，为互联网保险销售搭建了新的场景。

　　随后上线的“轻松互助”，用户预存10元即可加入互助成为会员，如有会员生病，其他会员在互助金中均摊医疗费。在基金会监管下“一人生病，众人均摊”的健康互助机制，上线两年多收获了超6000万会员。

　　基于“轻松互助”机制运行三年来获得的海量数据，轻松筹敏感地洞察到了中国健康保障服务领域的发展机会，以更优的精算模型作支撑，以“事前保障”为导向，精准发力搭建互联网保险销售平台——轻松保，导流“大病众筹”项目收获的具有较高疾病危机意识的用户，临摹用户画像，推出符合用户多元需求的定制化保险产品，轻松保成立两年多来，已实现单月保险规模保费突破3亿元，成为一匹业界黑马，为全民健康保驾护航。

　　互联网健康保险这块“蛋糕”虽大却难吃到嘴里，如何抢占更大市场份额、抓住风口，需要企业配备完整的商业模式。轻松筹借助移动社交红利，以雪中送炭之初衷，通过“大病众筹”为无数家庭送去希望与温暖，又以居安思危之志完善健康保障服务领域“事前保障”，正式跨入线上保险行业，逐步搭建起从大病救助、轻松互助、轻松保、轻松公益到轻松健康的完整有序的健康保障“五级业务梯队”，为百姓提供了更为完善的健康保障服务，增强人民获得感和幸福感。

　　巨大市场缺口撬动发展新动能

　　我国商业健康保险虽尚处早期发展阶段，但潜力巨大且用户需求旺盛。根据银保监会数据显示，2018年全年健康险业务原保险保费收入为5448.13亿元，同比增长24.12%。中国保险行业协会去年发布的《中国商业健康保险发展指数报告2018》显示，82.1%的人认为自身罹患重大疾病的风险非常大，47.8%的人认为应该投保，健康消费逐渐成为消费领域新增长点。

　　在医疗健康险方面，全国政协委员、原中国保监会副主席周延礼接受采访时提出，医疗保障体系的建立需要基本医保与商业保险相互补充，商业医疗保险的发展前景很广阔，但目前受到了一定的局限。他建议健全个人电子病历系统，提升医疗信息标准化水平；建立保险行业数据与社会医保数据的系统对接；立法规范保障信息隐私问题，防止数据滥用。

　　在此背景下，保险公司纷纷深耕健康险市场，陆续推出相关产品，健康险保费增速明显。去年7月中国保险行业协会发布的《中国商业健康保险问题研究及政策建议课题报告》预测，如果以2012年至2017年间保费收入五年复合增长率达38%为依据，预计到2020年健康保险市场规模将超万亿元。

　　据新华保险今年初披露的2018年保费收入显示，2018年新华保险累计给付理赔保险金约80亿元，其中健康险等保障类业务共赔付53亿元，占比近七成，赔付金额较2017年增长36%。新华保险董事长万峰指出，各家公司保险产品正逐渐从理财型转向健康险，健康险在2019年将会有超过30%的增长。

　　目前，手握互联网保险牌照、拥有强大资源的“持牌系”，BATJ（百度、阿里巴巴、腾讯、京东）等“巨头系”以及获得行业大佬支持的“创业系”互联网保险公司，纷纷入局，都想抢先占据“C位”分得较多的一杯羹。据华兴资本研究报告预测，2020年在线保险市场的规模有望达到4000亿-1.75万亿元，而其线上规模迅速崛起背后的驱动力是供需两端的变化和升级。

　　随着“保险+互联网”的融合发展模式的不断深入，基于场景衍生的定制化创新保险服务开始被更多用户接受，通过大数据计算，在线保险能进行精确的数据信息分析，提供个性化保险，效率更优。相比传统保险行业互联网保险获客成本低、覆盖面广，节省了保险代理人的中间渠道费，能提供给用户价廉质高的保险产品。轻松保正是基于互联网客户群体的变化，推出“月付”等新付费形式，减轻用户负担，更易触发用户购买保险产品的需求。

　　业内人士表示，商业保险公司未来应抓住机遇主动与医院及第三方医疗机构进行战略合作，在医疗金融、健康保险等领域展开合作，面向新客群拓展新渠道推出新产品，逐步搭建健康生态圈，助力中国构建完善的多层次医疗保障体系。

　　区块链技术助推互联网保险创新发展

　　互联网保险创新业务迎来高速发展，离不开保险科技投入的不断加大，区块链、大数据、人工智能等前沿技术被快速应用到产品创新、保险营销等各个方面，科技的加持让保险产品购买更方便、理赔更快捷。

　　轻松筹创始人、董事长兼CEO杨胤表示，针对市场需求以及用户痛点，华泰保险、中再产险和轻松筹共同推出了业内首款全产业链区块链保险产品——鸿福e生尊享版百万医疗。相较于市场上其他的百万医疗保险，该款产品降低了用户的尾部风险，将停售后的尾部保障期间延长至最长三年，保证每一位保单持有人拥有足够的财务保障面对重大疾病风险。

　　“我们将区块链技术应用到保险产品中，目的在于通过区块链技术的信任属性和不可篡改的特性，实时打通前端渠道、中端承保、理赔和后端再保，让互联网保险变得更透明、更高效。”杨胤介绍说，该款产品由华泰保险负责中端承保和理赔，中再产险负责后端再保险，轻松筹旗下轻松保平台则作为销售渠道。

　　科技的赋能正在快速而深刻地改变保险行业，保监会原副主席周延礼认为，经济发展进入新常态后，保险业高投入、高速度的粗放式增长难以为继，保险科技将成为今后保险业转型发展的核心竞争力。其中，大数据是核心资源，掌握大数据就掌握了客户和产品研发，即可赢得市场。

　　安联全球企业及特殊风险公司董事会成员兼首席运营官Bettina Dietsche此前在接受采访时提出，未来的保险蓝图是，数据主导的风险分析及外部数据的使用，将极大改变核保方式；理赔处理将依赖数字化工具和预测性分析，某些产品甚至能靠物联网工具及数据加工直接报案；集成数据架构及数字化支持工具也将彻底代替大部分重复性的手工任务，并提供全面的洞察以帮助决策。

　　安心财产保险有限 责任公司原总裁、现任轻松筹保险事业群总经理钟诚表示，科技能提升险企的风险识别能力，“保险业要敬畏风险，就一定要通过大数据来识别风险，而且只有精准识别，我们才能敢于尝试新的产品，进行创新。”

　　我国是一个幅员辽阔、人口众多的发展中国家，越来越多的人开始关注个人健康，健康保障市场的人口红利逐渐显现。但是，我国目前有超过1600万的贫困人口，且一场大病所需的高额医疗费用就足以让中产跌入贫困，以轻松筹为代表的互联网健康保险公司，通过科技加持，在健康保障领域实现行业拓荒的“天然使命”，不断为健康险在“下沉市场”的长足发展贡献优势力量，推出符合市场预期的多元化产品，打通全面建成小康社会的“最后一公里”，也为2020年打赢全面脱贫攻坚战保驾护航。

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