2016年11月8日,安邦保险集团第五届客户服务节在北京总部大厦盛大启幕。本届客户节主题为“安心相伴,邦服同行”。
一起开启崭新的旅程吧! |
安邦保险集团领导刘虹表示,“中国保险业标准化十三五规划”提出,保险公司要建立企业标准评价体系,必将评价结果作为企业产品服务质量和信用的重要内容。为此安邦今年推出了在线服务评价机制,客户可登录掌上安邦对所有服务人员进行点评打分,真正将服务评价权全权交到客户手上。服务好坏客户说了算,核心就是提升客户的满意度。
此外,今年安邦保险利用移动互联和大数据技术推出了“云客服”,将客户服务进一步的标准化,旨在为客户提供24小时不间断的全方位、全周期的保险服务。[详细]
安邦保险客户中心领导滕黛琳表示安邦“云客服”是咨询云顾问。当下保险越来越被普通大众认可,越来越多的客户都有意识做一份保险计划。安邦“云客服”可以根据不同年龄段客户的需求,发现您内心深处的需要,为您提供优选的产品组合。
安邦“云客服”也是您的资深产品云管家。目前,安邦产品涵盖车险、意外险、寿险、财产险、健康险、养老险,安邦“云客服”作为产品创新,将安邦国内产品创新和服务创新延伸拓展到美国、荷兰、比利时、韩国,无论客户伸出世界的哪一端,要提出产品需求时安邦“云客服”都能帮助客户提取要点,分析难点,理清重点,更深入的了解产品。[详细]
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吴小晖表示,安邦投资基于三个原则:重视选择成本、选择效益;综合成本、综合效益;财务成本、财务效益。
在被安邦保险集团收购1年后,原本亏损的荷兰保险公司VIVAT交出了一份靓丽的业绩表。
安邦知道是安邦保险集团官方资讯号。《管子》曰:“闻一言以贯万物,谓之知道”。 | ||
欲究业内动向,汇箴言趣闻,于冗杂纷繁天地间,为你辟得方寸之栖。 或是俗语凡言,或为无足轻重,惟愿成就一个有趣的你。 |