近日，太平洋寿险安徽分公司下发了学习英雄的通知，在视频会上要求全省客服人员以熊大勇同志为榜样，立足本职，乐于奉献，以实际行动向英雄学习，学习熊大勇爱岗敬业，客户至上的高尚品德，以他为榜样，努力践行“诚信天下，稳健一生，追求卓越”的核心价值观；学习熊大勇同志乐于助人、真诚朴实的优秀品质；学习熊大勇见义勇为、不怕牺牲的英雄主义精神。分公司下属各机构和部门利用旬例会、早会、夕会时间进行座谈和专题学习 , 同时开展了形式多样的学英雄爱岗敬业演讲活动，把学英雄的活动不断推向高潮。

　　 为了把这次学英雄活动推向更深层次，更好地为客户提供优越的服务，分公司保费部积极响应总公司“ 学英雄熊大勇馈客户送真情”活动的开展，召开全省保费部经理、绩优客服专员会议，具体布置不同阶段的各项工作，同时结合 3 月 5 日学雷锋、 3.15 消费者权益日二项活动制定了 “快乐之花”、“诚信之本”、“英雄之敬”业务推动方案。

　　 在一年一度的“ 3.5 学雷锋日”活动中，池州营销服务部保费部同仁深入当地敬老院及儿童福利院， 把大家的爱心捐款及精心挑选的文具盒、书包、饼干、食品等一一分发到孩子们手中， 大家在探访敬老院时，给老人们送去一份春日里的温暖和祝福。大家都纷纷表示要将雷锋精神永存心中，将雷锋永留池州太保。

　　 3 月 10 日 ，太平洋寿险马鞍山中心支公司的全体员工自发地组织了一场募捐活动，在不到 2 个小时的时间内，共筹得资金 5310 元，受助者是当涂营销服务部的组训——洪伟，募捐时他正在上海照顾病重的父亲。

　　 3.15 日，星期六 , 一个非常特殊的日子――消费者权益保护日，为提升公司形象，维护客户权益，在客户心中形成良好的声誉，续收条线的各分支机构的各位同仁在分公司保费部的同一布置下，积极参加了各中支机构举办的“维权 3.15 咨询”活动，向前来咨询的每一个客户细心、耐心、详细、全面的讲解，并认真记录了客户的疑问，意见及基本资料，同时，工作人员对过往的市民发放了《防灾爱心手册》、太平洋保险特刊、续期服务手册以及宣传画册，让每一位太平洋的客户感受到卓越的服务与关爱。

　　 据不完全统计，近期以来，太平洋寿险安徽分公司共举办各种联谊活动五十多场，邀请了专家讲授防灾、卫生保健知识，有 4000 多名客户应邀参加了活动；共发放《防灾爱心手册》 1000 多份，太平洋保险特刊 6852 份，回访客户 9068 人，延期免息复效保费 89448 元，各机构还在显著位置悬挂和张贴条幅和通告。