北京保险业:守护美好,营造金融为民氛围

2024-07-19 17:53:01 和讯 

  在“7.8全国保险公众宣传日”之际,为聚焦金融强国建设目标,扎实做好金融“五篇大文章”,服务好百姓美好生活,北京保险行业协会(以下简称协会)积极整合资源和力量,围绕“保险,让每一步前行更有底气”年度主题,组织会员公司开展了“保险五进入”、短视频展播、主题直播等丰富多彩的宣传活动,以实际行动彰显保险守护百姓美好生活,营造金融为民的良好氛围。

  加强组织协调,多形式做好保险公众宣传

  为保证活动顺利开展,协会依托宣传教育专业委员会,组织公司座谈交流,明确实施方案,引导公司切实履行主体责任。7月8日,协会联合北京市公安局经济犯罪侦查总队,组织10余家保险公司在顺义区开展主题活动,通过竞猜互动、咨询答疑、播放宣传片等形式,在普及保险常识的同时,直观揭示了保险犯罪的作案手法、显著特征和风险危害,引导广大群众自觉识别、远离保险诈骗,共同守护钱袋子。组织保险公司参与北京广播电视台7.8特别节目,活动汇聚了行业精英、机构代表和社会各界人士,通过小品、演讲、分享、快问快答等方式,解答金融消费者最关心的保险问题。与此同时,协会举办了以“廉洁从业 警钟长鸣”为题的北京保险业清廉金融文化警示教育活动,邀请东城区人民检察院检察官对国有企业领域易发、高发的典型案例进行深入剖析和讲解;组织行业参观腾讯北京总部,就如何运用科技力量做好消费者宣传教育进行学习交流;期间,协会还录制了《识别非法集资并不难》《雨季驾车要注意安全》等系列消费者提示短视频,深刻诠释保险功用,让保险知识更加深入人心。

  (协会联合北京市公安局经济犯罪侦查总队,组织10余家保险公司在顺义区开展主题活动)

  (组织保险公司参与北京广播电视台7.8特别节目)

  (举办以“廉洁从业 警钟长鸣”为题的北京保险业清廉金融文化警示教育活动1)

  (举办以“廉洁从业 警钟长鸣”为题的北京保险业清廉金融文化警示教育活动2)

  (组织行业参观腾讯北京总部)

  引进来走出去,保险活动缤纷多彩

  各保险公司以“保险,让每一步前行更有底气”为主题,通过加强消费者权益保护、推进普惠金融建设、拓展保险服务,充分展示北京保险业服务为民的行业精神和底气。

  保险“温暖驿站”暖人心。各保险公司不断优化群众体验,完善基础设施配置,增设爱心座椅、适老化设施,除设置业务服务区、客户等候区、自助服务区、金融宣教区、客户体验区等多个服务功能区域,同时为老人、外籍、新市民等特殊人群设置了个性化服务,力争聚焦人民群众的切身需求,用心用情用力做好窗口服务的一系列举措,有的公司还配备了AED急救除颤仪,供金融消费者免费使用。

  “保险五进入”惠民生。各保险公司与消费者、社会公众面对面沟通交流,倾听公众需求,让保险的温度传递到社会每个角落。有的公司深入社区、养老院,用老年人听得懂、看得清的方式,普及保险知识,一对一解答保险咨询,解读金融诈骗典型案例,引导老年人提高风险防范意识和能力,设置公益义诊和健康咨询服务。有的公司到乡村学校、特殊学校进行公益探访,为孩子们送去文具物资,开展金融知识普及活动。有的公司走进企业、商圈、公交站、快递营业部,面向企业职工、经营者、公交车司机、快递员,通过发放宣传手册、讲解、线上答题,普及防灾减灾、自救互救知识、人身损害赔偿等专业知识。有的公司还利用网点遍布京郊的区位优势,带领专业医生、保险知识宣传团队先后深入到平谷、大兴、延庆的村镇,为村民送去暖心服务等。

  线上“新形象”接地气。各保险公司积极探索科技宣传新模式,通过直播、官网、微信公众号、视频号等渠道,多形式向社会公众普及保险知识。有的公司借助中国农科院论坛,分享京郊农险新业态。有的公司参加金融时报“合理规划养老保障”主题直播,或在抖音账号进行保险知识普及云课堂直播。有的则邀请内外勤精英、客户录制视频,讲解保险知识,在公众号推出老年人“关爱版”,新增语音播报介绍、字体放大镜,一键直呼真人坐席等,帮助老年人解决使用线上服务中的“写”“找”“读”等困难。

  保险公众宣传,不仅帮助消费者熟悉自身权益,也促进了保险公司与消费者之间的信任。北京保险业一直践行“保险姓保”的初心,用实际行动用心守护消费者的每一天,努力塑造可信赖、能托付、有温度的行业良好形象。

(责任编辑:刘思嘉 )

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