国华人寿“3·15”消费者权益保护教育宣传活动全面启动

金融消保在身边 保障权益防风险

国华人寿2024年“315金融消费者教育宣传活动”全面启动

为了贯彻落实好金融监管总局对于开展2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动的要求，提升公司良好的整体形象和服务效率，切实维护保险消费者合法权益，国华人寿自2月27日开始部署3月金融消费者教育宣传工作。于3月4日开展“3·15”消费者权益保护教育宣传活动全国启动会，截止3月8日全国十八家机构均已开展各分公司启动会，正式全面拉开国华人寿“3.15”金融消费者权益保护教育宣传活动。

活动主题

坚持以人民为中心的价值取向，以提升消费者金融素养和金融安全意识、增强依法维权意识和能力为目的，宣导金融政策、提示金融风险，倡导理性投资理念，推进行业诚信文化建设，增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。

主题口号

金融消保在身边  保障权益防风险

活动特点

01

对象上，面向重点人群，教育宣传受众更有针对：面向社会公众，开展全民化的金融消费普及教育，多层次、广覆盖、全方位地普及金融知识，提示消费风险，重点针对“一老一小”、新市民、残障人士等重点人群的日常金融知识需求，结合受众特点，分层次开展金融知识教育，有效提高集中式教育宣传活动的针对性。

02

内容上，充分聚焦重点，知识普及内容更加丰富：围绕普及金融消费者八项基本权利、宣传金融纠纷多元化解机制、强化“三适当”原则、夯实诚信文化建设，丰富教育宣传内容，提高实用性。

03

形式上，坚持灵活创新，教育宣传手段更显多元：围绕主题，开展“金融高管讲消保”“金融高管入社区”“金融高管进商圈”等形式多样、内容丰富、各具特色的活动，牢固树立以人民为中心的价值取向，总裁亲自带头抓消保、讲消保，让消保理念入脑入心，将消保嵌入经营全流程，因地制宜、因人施教，坚持内外勤全员参与、全员尽责的金融消保教育宣传氛围。

活动内容

1、帮助消费者正确认识金融产品和服务，了解自身合法权益。

2、提高消费者识别防范保险销售误导、网络平台诱导借贷、虚假违法广告的能力。

3、以总体国家安全观为引领，围绕防范化解金融风险，提高公众金融安全意识，强化投资者适当性管理和教育宣传。

4、聚焦投资误区、金融诈骗等问题，及时进行以案说险、风险提示，提醒消费者在购买金融产品或办理贷款时，认真阅读合同，了解权利义务，审慎对待合同签署、风险测评等重要环节，增强风险责任意识，树立理性消费、价值投资观念。

5、充分宣传“代理退保”“征信修复”等非法职业代理的特征、危害、法律后果，提示消费者抵制“不当得利”“消除负债”等诱惑，理性表达诉求、妥善解决纠纷。

6、引导消费者增强诚信理念、规则意识和契约精神，共同营造和谐健康的金融消费环境，以坚实的文化力量助推金融业高质量发展。

活动形式

全面开展系列宣传教育活动

全面开展“金融高管讲消保”“金融知识白话文” “以案说险在身边”等系列教育宣传活动，积极推进全民化的金融消费普及教育，并面向重点人群普及金融常识，同时通过发布系列金融知识普及文案、“以案说险”消费风险提示，开展“高管讲消保”等形式普及金融知识，提示消费风险。

深度开展内外勤教育和宣传引导

深度开展员工教育和宣传引导，面向全体内外勤，组织开展金融知识学习培训和警示教育宣讲，面向社会公众充分利用公司e学堂、自媒体矩阵、线上零距离培训，发布金融知识教育宣传图文、视频等，借助外部权威媒体广泛宣传普及金融知识，引导社会公众的认知。

试点开展“金融知识健康行”专项活动

创新开展公益性、有特色、针对性强的“金融知识健康行”专项教育宣传活动，通过现下群众比较普遍的健身、养生如健康跑、八段锦等活动试点开展“金融知识伴健康”教育宣传现场活动，打造具有特色的金融公益教育活动品牌。

国华人寿将以紧紧围绕保护消费者合法权益、普及金融常识、加强风险提示、加强诚信教育和诚信文化建设等重点，积极主动开展有针对性、有特色的教育宣传活动，把教育宣传嵌入机构经营每个环节。并持续推动消费者教育长效机制有效运行。

欢迎您与国华共前进。

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