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应对暴雨洪灾,腾讯微保上线六项专项保障措施!

2021-07-21 18:46:09 和讯保险 

  为在第一时间向受灾情影响的被保险人提供保险保障服务,腾讯微保特别推出6项应急理赔服务举措,为客户提供便捷服务:

  1、第一时间灾情发布

  密切关注灾害信息,第一时间向客户发布灾害预警和灾害动态。

  2、第一时间协助报案

  开通7*24小时理赔服务热线400-851-9068,客户可直接拨打热线或通过腾讯微保小程序联系保险公司,均可第一时间协助客户完成报案。

  3、第一时间受理申请

  通过微保小程序线上申请理赔,可获得全天候报案响应,第一时间接受客户的理赔申请。

  4、第一时间理赔指引

  微保平台理赔指引更新上线,第一时间发送至出险客户,理赔进度查询第一时间更新进度,协助客户理赔。

  5、第一时间管家答疑

  微保管家全程在线,一对一指导,第一时间帮助出险客户解答疑难。

  6、第一时间简化理赔

  联合合作保司,第一时间发布保司理赔简易处理方式,并及时告知保险公司的最新理赔政策。

(责任编辑:吴静草 )
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