“阳光知心服务，感知美好生活”——阳光保险2026年客户节盛大启幕

　　以“阳光知心服务，感知美好生活”为主题，阳光保险第十七届客户节将于2026年5月19日正式拉开帷幕。客户节是阳光保险服务升级、感恩客户的重要节点，更是与客户拉近距离、共话美好的温暖之约。

　　长久以来，阳光保险始终坚守初心，以每一位客户的真实需求与服务感知为核心，持续迭代升级产品与暖心服务，深耕服务细节，用真诚守护每一份信任。本届客户节，阳光保险精心策划了一系列活动，诚挚回馈广大客户的信任与支持。精彩活动内容，让我们一起先睹为快！

　　家庭保障检视，为客户量身守护稳稳的幸福

　　阳光人寿将全新升级“家庭保单梳理表”，新增“保障缺口可视化”模块与“知心阳光”服务体系介绍，让客户一眼看懂家庭保障全貌，清晰知晓保障短板。

　　阳光财险面向车险续保客户，将逐步提供“家庭保障测评”服务，协助设计保障完善方案，用心守护客户家庭的美好生活。

　　风险防范排查，为客户筑牢安全防线

　　阳光财险深入开展“伙伴行动”，面向酒店、仓储、风电等企业客户，提供风险隐患排查、气象灾害预警、应急物资支持、安全管理培训等一系列风险减量服务，助力提升企业风险防控能力，从源头减少风险损失。

　　同时，阳光财险还将携手地方农业农村畜牧部门及养殖专家，开展“农业保险+养殖技术+科技防灾”专题讲座，把专业知识送到田间地头，提升农户的抗灾能力与生产安全水平。

　　知心服务升级，为客户提供高效省心体验 

　　阳光保险将根据不同客户群体个性化需求，全面优化投保、咨询、理赔、投诉等服务流程，让服务更贴心、更精准。

　　阳光人寿重磅推出阳光“心理赔”服务体系，包含四大核心承诺：以“用心”实现全流程线上化，万元内医疗险预赔付“足不出户”快速到账；以“贴心”实现理赔资料齐全后“1日结案、万元实时到账”；以“爱心”落实重疾确诊后“50万以内先赔”，第一时间撑起守护伞；更以“暖心”为银发及特殊群体提供“暖阳守护”专属绿色通道与上门服务，全方位解决客户痛点，诠释保险温度。

　　阳光财险全面升级理赔服务体系，上线“理赔服务机器人”全新模式，依托7秒建群、AI秒答、智能拍照、进度透明、主动跟踪五项举措，简化流程、缩短等待，让理赔更高效、更省心。

　　精彩互动交流，与客户分享生活能量

　　阳光人寿开展“知心行动”，围绕健康生活、养老规划、子女教育等热门主题，开展公益课堂巡讲，专家面对面答疑解惑，近距离分享专业知识，陪伴家庭美好成长。同时发起“全民活力共赏”行动，诚邀广大客户通过“我家阳光”APP或“阳光人寿”官微，进入客户节专属主页参与活动，获得活动奖励。

　　阳光财险针对新能源车主日常用车的高频痛点，在“阳 光财险”官微平台推出系列“干货类”用车小知识，内容涵盖充电技巧、续航养护、电池保养等，帮大家轻松解决用车难题，提升出行体验。

　　温情守护初心，为客户传递爱与责任

　　客户节期间，聚焦银龄、军属、残障、外籍、“两司两员”等重点群体，阳光保险将开展场景化金融知识宣教活动。通过通俗易懂的互动讲解、暖心便民举措，普及金融知识、规避金融风险，守护每一位客户的合法权益，让金融服务更有温度、更暖人心。

　　倾听客户心声，为客户定制贴心服务

　　客户节期间，阳光保险还将开启服务大调研活动，全员走近客户，用心倾听客户的服务体验、真实需求与宝贵建议。始终坚持客户视角，梳理服务痛点、优化服务细节，根据客户需求迭代服务方案，给客户带来更优质、更贴心、更贴合需求的阳光知心服务。

　　客户节活动从5月19日持续开展至7月28日，诚邀广大客户共赴美好之约，在贴心保障、专业守护与互动分享中，真切感知阳光知心服务所带来的美好与安心。

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