雨中一面旗，服务十分情——国华人寿锦州中支暖心服务再获客户点赞

　　近日，国华人寿保险股份有限公司辽宁分公司锦州中心支公司（以下简称“国华人寿锦州中支”）收到客户李先生冒雨送来的一面印有“高效服务，热情接待”字样的锦旗。这一暖心举动，是对公司运营团队专业服务的高度认可，更体现了“以客户为中心”的服务理念落地生根。

　　专业服务化解疑虑，高效理赔赢得信赖  

　　据悉，李先生的父亲生前曾在国华人寿投保，但未告知家人。在申请理赔初期，李先生因对所需材料不了解而表现出抵触情绪。公司运营人员主动沟通，耐心讲解材料获取途径及理赔流程，帮助李先生迅速整理并提交了完整资料。从申请受理到理赔款到账，仅用时3天。高效、透明的服务让李先生深受感动。李先生及家属对国华人寿的服务高度认可，并表示公司真正为客户着想，对此次的理赔服务表示感谢。

　　以客为尊，践行使命

　　信任、责任、精益、价值是国华人寿的核心价值观。此次事件中，运营团队以实际行动诠释了公司“让每个家庭拥有保障和幸福”的使命担当。无论是专业细致的指导，还是高效精准的赔付流程，均彰显了国华人寿在服务标准化、人性化方面的不懈努力。  

　　坚守初心，服务永不止步

　　国华人寿锦州中支负责人表示：“客户的认可是对我们最大的鼓励。未来，我们将持续优化服务流程，提升服务品质，为每一位客户提供更有温度、更具价值的保险保障。”  

　　此次锦旗的赠送，不仅是客户对国华人寿服务的肯定，更是对公司品牌价值的生动注解。国华人寿将继续秉持初心，以专业与真诚守护每一份信任，助力万千家庭筑牢风险屏障。  

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