优加健康创始人王艳萍：医养服务和支付体系的闭环构建仍在路上

10月26日，在横琴粤澳深度合作区执行委员会的指导下，由A智慧保与中央财经大学国家风险治理与保险服务创新发展研究中心、科创中国知识产权服务中心、国家卫生健康委人口文化发展中心基层卫生健康发展项目推进办公室联合主办的“2024年度粤港澳大湾区养老金融交流大会”在横琴举办。

本次交流大会以“创新‘保险+’赋能‘医康养’”为主题，汇集来自保险、康养、医疗等跨行业的企业高管、专家学者，深度论道粤港澳大湾区养老金融及医康养产业的高质量发展。

围绕大会主题，优加健保健康科技(北京)有限公司创始人兼CEO王艳萍谈到，自2000年初，保险行业便开始探索以支付为核心，与医疗、养老、康复等领域的融合创新。尽管体系化建设、产品形态、政策配套等方面一直在完善中，但医康养服务网络和支付体系的闭环构建仍在路上。

从行业实践方面看，王艳萍认为，长护险产品是保险与医康养结合的范例。当前，在保险行业包括惠民保和百万医疗、高端医疗等，通过医康养服务体系，主要探索出两种模式：一是将医康养服务融入保障产品中；二是作为增值服务加入保险产品创新，实现保险服务化和保单服务化。

此外，服务保险化也开始出现深度融合。例如，惠民保产品不仅提供基础保障，还附加了住院护工、术后康复等增值服务，甚至为长期不出险用户提供消费医疗和健康管理服务，实现了产品与服务的深度融合。

谈及优加健康自身的实践，王艳萍表示，在服务体系上，优加健康结合高度定制化、快速响应的供应链与网络服务平台，专为康养行业量身构建了一套全面升级的复合型医疗服务体系。这一体系不仅涵盖了医疗、诊断、专业护理等核心环节，还创新融入了助医、助诊、助护服务，以及线上直发的银发药品商城等多元化服务，旨在全方位满足康养行业的深度需求。

优加健康通过搭建线上平台，将云上的医疗和线下服务紧密结合起来，整合医院、家庭、社区等资源，形成了一个完整的健康管理闭环。这种模式不仅提升了医疗服务的效率和质量，也为老年人提供了更加便捷、全面的医疗服务体验。

王艳萍强调，“创新保险+ 赋能医康养“不仅在支付侧和服务侧展现出巨大价值，还通过保险杠杆解决了经济补偿问题，促进了医康养服务网络体系的搭建和资源整合。同时，这一模式还有效管控风险，提升了医疗服务体系的服务质量，为行业发展注入新动力。

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