中国人保紧抓数字金融新机遇，开启数字化卓越新航程

近期，金融时报以《紧抓数字金融新机遇，谱写高质量发展新篇章》为题，报道中国人保集团的数字化转型实践。

　　文章指出，中国人保通过强化顶层设计和战略规划，以战略引领和组织协同，从集团和子公司各个层面推进经营数字化变革。同时，中国人保将科技定位为集团的基本生产力和核心竞争力，对科技基础设施、软件研发、数据治理、共享运营等进行集约化管理，加快高水平科技自立自强，不断谱写数字金融高质量发展新篇章。以下为文章节选。

　　人保集团认真落实党的二十届三中全会关于发展数字经济、做好数字金融、构建支持全面创新体制机制的战略部署，紧紧把握人工智能等科技革命趋势，全力打造“卓越战略”六大行动方案的“科技篇”，做好数字化的顶层设计和规划，以数字化驱动保险服务全流程优化，以科技支撑高质量发展。

　　坚持战略引领，规划行动方案

　　人保集团从支持战略布局、业务引领出发，设计高阶数字化能力蓝图及落地举措。一是明确“数智领航、卓越未来”的数字化愿景。以客户体验卓越、服务支持智能、协同运营高效、风险防控严密为数字化建设主要目标，通过数字化发展，实现科技赋能能力和服务金融“五篇大文章”水平明显增强，更好地支撑和服务实体经济。二是坚持战略为引领，业务价值为导向，规划数字化行动方案。数字化行动方案规划重点项目，坚持有统有分，集团公司专注于构建全集团共享赋能的数字化能力，子公司专注于结合各自战略和业务发展需要，在集团行动方案框架下设计构建各自敏捷创新的数字化能力和项目，促进发展模式从科技推动型向业务引领型转变，更好地服务前端业务应用场景。

　　优化组织协同，加快业技融合

　　人保集团明确在两级法人治理结构下，推动集团和子公司明确分工、有效协同，引入企业架构管理工具和方法，推动集团数字化建设行动方案落地实施，实现业务、技术的融合。一是集团层面构建作业标准统一、流程运转高效的共享运营体系，构建全集团“六个统一”的算力底座、数据底座、智能底座、安全底座、技术路线和自主可控方案，打造集团核心科技竞争力；子公司层面突出模式创新、前端赋能，着力打造面向一线、服务客户的数字化能力，从前端到后端理顺数字化流程，构建行业领先的数字化创新能力、数字化客户体验。二是构建两级法人框架下的架构规划，建立集团架构管控“一套制度”，定义集团企业架构语言“一套标准”，建立集团架构设计“一套方法”，规划集团企业架构管理“一个视图”，逐步培养集团企业管理架构人才“一支队伍”，从源头上提高IT治理效能，推动集团数字化建设行动方案落地取得实效；加快业务技术融合，加强架构设计及架构管控的规范化管理，提升业务与科技的融合与协作效率，推动科技对业务需求的有效承接，实现“业务数字化、数字业务化”。

　　人保集团将科技定位为集团的基本生产力和核心竞争力，对科技基础设施、软件研发、数据治理、共享运营等进行集约化管理，充分发挥人、财、物资源聚合效应，增强资源配置、技术支撑、价值创造的综合实力，努力实现高水平科技自立自强。

　　加强资源整合，形成发展合力

　　人保集团加大人力、资金、数据及其他科技资源整合力度，促进科技资源优化配置，提升整体运营效率和创新能力。一是统筹科技人才资源，针对关键核心技术领域，完善人才引进政策，招募引进高水平专业人才，通过推进科技职务职级和薪酬激励体系落地实施，加快集团自有科技队伍建设。二是统筹财务资源投入，加大对数据中心建设、基础平台建设、人工智能应用、数据治理、自主能力建设、信息安全等重大项目的财务支持，助力构建全集团的“六个统一”。三是统筹数据资源整合应用，建设集团统一数据平台，推进数据资源集中入湖，整合数据要素价值，为共享应用场景提供数据赋能支持。四是统筹优化资源布局，深化科技体制机制改革，加强基础资源统筹管理，统筹重大项目预算管理，合理调配各类资源，力求投入集约高效，形成强大发展合力。

　　加强自主可控，提升核心能力

　　人保集团围绕公司发展战略，坚持高水平科技自立自强，加强关键核心技术攻关，夯实独立自主根基。一是构建安全高效基础设施体系。启动西部中心建设，优化北中心运营，构建绿色低碳、智能化管理、安全可靠的数据中心集群和集团骨干网络，形成多地多中心的容灾架构，构筑统一、共享、自主可控、安全高效的金融关键基础设施及资源平台。二是构建集团统一核心基础底座。加速培育具有自主知识产权的核心技术，建立统一开发、技术、数据、智能等平台，打造自主可控、稳定安全、技术领先的金融级技术底座。三是持续构建自主技术生态体系，重点建设了“面向多云多芯的保险核心系统云原生技术平台”，荣获人民银行2021年度金发奖一等奖；基于集团统一技术架构标准，以全栈信创的云原生技术为支撑，构建了以客户为中心的“分布式保险核心业务系统”。同时，坚决贯彻落实国家自主能力建设工作部署，积极推进国产化替代工作，组建网络安全攻防实验室，提高网络安全管理水平。

　　人保集团高度重视数字化背景下的创新探索，紧抓业、技、数融合带来的业绩增长机遇，不断深化人工智能、大数据、区块链等科技应用，提升技术自主可控能力，科技赋能八项战略服务，在落实做好金融“五篇大文章”中发挥人保力量。

　　聚焦国家战略，服务发展大局

　　人保集团围绕贯彻落实金融“五篇大文章”，加快构建新发展格局、推进中国式现代化，主动把握产业动态和政策契机，积极做好保险产品研发和服务，在服务国家发展大局中担当作为。一是在服务科技强国建设方面，大力发展产业保险、供应链保险，探索工业互联网、新型网络安全保险，为专精特新等创新企业客户量身定制风险保障方案，加快发展科技保险、知识产权保险、“三首”保险（首台（套）技术装备、首批次新材料、首版次高端软件），推广集成电路共保体模式，深度融入“科技—产业—金融”良性循环，为构建创新举国体制贡献保险力量。二是聚焦安全生产、企业园区、城市治理等领域风险管控，聚焦新能源车、辅助驾驶、海上风电、万物互联、元宇宙等行业新兴风险的识别分析，从技术平台、数据分析、产品研发等方面提供有力支撑，在支持产业转型升级、服务“一带一路”及国家重大区域战略、构建国内国际双循环新发展格局等方面发挥人保作用。

　　加强创新驱动，推动高质量发展

　　人保集团坚持科技自立自强、守正创新，加速科技成果在保险领域的孵化、运用和推广，不断丰富完善保险服务供给，赋能数字化经营。一是落实中央和上级监管关于“人工智能+”行动的有关要求，加强整体人工智能技术储备，不断夯实人工智能技术能力，在集团层面规划建设统一智能中台，研发孵化具有人保自主知识产权的专属大模型，统筹算力储备。同时，遵循监管要求及人保数据安全管理办法，模型训练、推理全部在人保私域进行，严格控制模型训练数据源，依托人工智能中台及统一数据平台，确保数据私域闭环流转，在数据集准备、算法训练、应用层面确保数据安全可控。二是深挖保险和投资价值链，以线上化和数智化创新驱动业务增长，提升市场竞争力，应用人工智能等数字化技术重塑服务链，在赋能内外勤员工精准理解客户、强化与销售合作伙伴协作、优化客户服务体验等方面开展推广应用和迭代更新，实现数字化服务水平的持续提升。

　　深化数据治理，赋能风险防控

　　人保集团高度重视数据治理工作，按照“以用促治”的总体思路，以充分激活和发挥集团数据要素价值为目标，通过加强数据平台能力、强化数据资产统筹管理形成数据治理有效支撑，强化业务侧数据应用赋能，驱动业务模式创新与数字化变革。目前，在数据赋能集团全面风险管理上取得较好成效，完成了“数聚智策”风险防控体系项目建设，得到行业主管部门认可。该项目建立数据集市，基于统一数据平台初步构建风险数据集市和审计数据集市，全面汇集业务源头和过程管理数据，为风控领域数据赋能奠定坚实基础；赋能风险管理，构建风险数据集市，为风险启发式扫描与筛查、预警提供有效的数据平台支撑，实现数据采集全面化、数据处理自动化、监测预警主动化，提升风险的穿透式、主动式管理能力；赋能内部审计，依托统一数据平台整合多源数据，完成数据、模型、工具的集中统一，实现样本全覆盖、一站式视图查询和监测主动预警，提升审计数字化、智能化能力。

　　未来，人保集团将深入贯彻党的二十大和二十届三中全会精神，紧紧抓住数字金融发展新机遇，加快落实“卓越战略”，积极推动公司数字化建设相关工作，坚持高水平科技自立自强，以“保险+服务+科技”助力人保集团高质量发展，为建设具有卓越风险管理能力的全球一流金融保险集团提供有力支撑。

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