“合悦家”发布七大服务体系 打造高端康养社区服务新篇章

　　9月26日，“合悦家”上海普陀国际康养中心在启幕前夕，首次公开了其作为高端养老社区所构建的服务体系。该体系包含七大核心部分，精准满足中国长者高品质颐养生活的全方位需求，为长者呈现出完备且综合的一站式康养解决方案。

　　“合悦家”上海普陀国际康养中心（下称“合悦家”），是由保险企业投资兴建的位于上海市区内的高端养老社区，在前期自拿地开工至建设基本完成的整个过程中，该项目一直备受行业内外的广泛关注与瞩目。

　　超100项适老细节尽显人文关怀

　　长寿新时代踏步而来，赋予康养服务更多元化的内涵和任务，长者的养老需求已经从“安全且简单地生活”转变为“健康长寿且充实地生活”，如何为长者提供更贴合享老需求的健康养老服务成为新的议题。

　　在此背景下，“合悦家”为此精心构建了七大服务体系，其中包括照护、医疗、健康、居所、管家、膳食、聚落等。这七大体系既独立成系统，又相互关联，共同为长者提供全方位、高品质的养老服务。

　　其中，在“合悦照护”方面，特别注重适老化设计。他们深入贯彻以人为本的理念，从人性化无障碍的角度出发，对每一处生活场景都进行了精心设计与改造。通过超100项适老化细节的打磨，成功打造了一个安全、舒适、便捷的颐养人居空间。

　　从入户玄关到起居室、卫生间、阳台、餐厨空间和卧室，每一处细节都经过精雕细琢，确保长者的居住体验达到最佳。同时，在会所大堂和活动公共区域，也采用了无高差设计、适老尺度空间、无障碍电梯和卫生间等贴心设计，为长者提供了一个友好、便捷的公共活动环境。此外，还充分利用了丰富的花园庭院、多层级的树林景观和灵活精致的水景，营造出了一个充满生机与活力的植物群落疗愈空间，让长者在享受自然美景的同时，也能感受到身心的愉悦与放松。

　　除此之外，合悦家还设有认知症专属楼层，通过联手日本认知症照护运营床位数排名第一的MCS美邸照护，打造高端、精细、专业的认知症照护服务，帮助认知症老人也能悦享新生。

　　私人医护 七大团队保障

　　合悦家采用七大私人医护团队服务模式，涵盖全科医生、临床护士、运动教练、营养师、康复师、中医理疗师及心理疗愈师，为每位长者配备私人医护，并联结专业医疗、健康、营养等优质内外部资源及平台，实现24小时健康跟踪，提供贴身、专业的健康及医疗服务。

　　与此同时，“合悦家”还构建了“活力老年中心”、“高端认知症解决方案和服务中心”、“海派中医非遗传承中心”的“三大中心”体系，通过精心规划与实施，为长者提供更全面更精准的健康管理、康复及医疗服务。

　　八大要素共筑绿色健康居所

　　据了解，“合悦家”引入国际先进健康建筑理念，从空气、水、光、热舒适、声环境、运动、精神、材料等八大核心要素出发，将长者的居所环境转换成促进健康实现的工具，为长者打造兼顾健康、情绪、睡眠、舒适和效率的新型人居模式。

　　在声环境方面，楼板层构造厚度保证撞击声级在75分贝以下，并且独立交通核心筒的设计，避免电梯紧邻卧室布置。除此之外，合悦家还配置了户式新风除霾，让室内空气健康洁净，并且社区绿景超10000平方米，高绿化率、富氧离子环绕，自然舒适无处不在。

　　数智化为核心 开启全面精准健康管理新篇章

　　“合悦家”联手华为，打造了业内独有的数智化健康管理。数智化健康管理平台通过为长者建立数字健康档案，专业的私人医护团队定制运动、疗愈、膳食方案，评估—管理—跟踪持续性管理长者健康，让长者拥抱健康愉悦的长寿人生。

　　数智化健康管理通过健康管理平台联结私人医护与资源平台，形成康养服务的“智慧大脑”。通过全面了解长者的“数字健康画像”，提升服务精准度，让长者体验到更精细、个性、安全和便捷的康养新模式。

　　专属私享 尊贵贴心的全方位服务新体验

　　在“合悦管家”服务体系中，不仅提供数智管家服务，还打造了贴身私享管家服务体系，涵盖基础管家服务及众多高定服务。

　　从私人定制旅游路线导游，到稀缺时尚活动请柬、造型、礼服定制，再到社区运动赛事组织与个人艺术展览策划，全年24小时全心全意守护长者美好日常。“合悦管家”致力于从传统养老向高定尊贵享老体系转变，为长者带来安全感与尊严感，树立五星级标准的全新康养管家服务标杆。

　　源头把控 星级团队打造科学营养膳食

　　据悉，“合悦家”会为每一位长者制定个人营养调理方案，由专业营养师与米其林星级厨师团队科学搭配，围绕均衡膳食、文化膳食、适老膳食及定制膳食，打造更适合长者的健康美食，通过食养滋补身体，延年益寿。

　　“合悦家”食材从源头抓起，从田园到餐桌，从田间到舌尖，打造绿色有机的“真鲜”至上。通过绿色农业基地专供，当日食材新鲜送达，打造专属合悦家VIP的私人生态农场。通过米其林星级大厨匠心烹制，中西结合呈现精致膳食。

　　梦想与归属并存的活力社区

　　合悦家引入物联网、云计算、大数据、人工智能等新一代信息技术，让长者充分享受智能化带来的极致便捷服务。通过数智健康决策，长者可以享受个性化科学膳食和运动处方。通过“智慧网络”的搭建，长者还可以加入社群，参加定制活动，全面提升养老服务品质，提高运营效率，保障长者生活自如安乐。

　　在打造全域全时的数智社区基础上，“合悦聚落”服务体系营造具有深厚情感价值和高度精神价值的理想社区，培养多元艺术社群，鼓励长者重归初心，积极主动规划美好生活，持续创造热爱，展现自信风采，找到属于自己的精神归属。合悦家开设了悦颜俱乐部、徒步旅行团、动力骑行社、文化游学营 、非遗俱乐部、UP 主特训营、戏曲研习社、沁心茶社等兴趣社团。心无界，梦无限。在“合悦家”，长者可以有心无旁骛的创意空间和专享资源，激发每位长者的生活梦想，与长者一起成长；也可以有打造专属展览空间和展示舞台，公益展出精美藏品，与艺术大师作品零距离，让每一个梦想都闪闪发光。

　　“合悦家”相关人士表示，将始终秉持“用我们的爱心和专业，陪伴好每一位长者”的价值观，通过构建七大服务体系、数智化社区以及富有人文关怀的梦想社群文化，致力于为长者打造一个尊贵、健康且充实的晚年生活。合悦家不仅关注长者的物质需求，更重视他们的精神生活，旨在悦见长者生活理想，助力长者共同创造长寿新时代的无限可能。

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