中国人寿理赔平均时效达0.34天，打造“国寿好服务”品牌

　　8月29日晚间，中国人寿发布2024年半年度业绩报告。报告显示，上半年，该公司服务效率再提速，理赔平均时效缩短至0.34天，同比大幅提升13%，位居行业前列。同时，进一步推广“报案提醒主动赔”“理赔预付提前赔”等创新服务模式。“理赔直付”最快可达秒级理赔。智能应用不断强化，核保智能审核率达96.2%，保全智能审核率达99%，联络服务智能化占比近90%。智能集约的共享模式带动核保、保全等作业领域审批效率持续提升并首次在空中客服领域实现落地。

【免责声明】本文仅代表作者本人观点，与和讯网无关。和讯网站对文中陈述、观点判断保持中立，不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考，并请自行承担全部责任。邮箱：news_center@staff.hexun.com