3月29日,中国太保召开2023年度业绩说明会。会上,太保寿险董事长潘艳红介绍了正在规划的长航二期。
她表示,长航二期工程主要围绕三个方面来进行推进:第一个方面是延续一期的多元渠道建设,新业务模式要加快成型;第二个方面是客户中台的建设要更进一步,形成客户分层分类,产品和服务有机融合,运营更加简洁高效,客户体验优良的运营服务的支撑;第三个方面是实现价值管理的闭环更进一步,持续激发组织的活力。
潘艳红还表示,经过三年的长航转型实践,中国太保上下对转型的方向共识更加一致,转型方向不但不会变,而且是更加坚定、步伐更加稳健、路径更加清晰,一系列的举措也会更加的务实。
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