客户是在法国的一名留学生。平时喜欢运动,但是不小心威了脚,医生诊断为韧带断裂。
时值暑假前夕,病情影响到了客户正常的生活,很多事情很难自理,且当地安排手术周期时间较长,因此客户希望回国进行治疗休养。
于是客户联系到了大童的服务顾问寻求帮助。大童的服务顾问马上为客户发起了境外医疗救援服务的申请。接到报案后,康瑞救援基于客户的伤情,制定了救援方案。除了从国内派遣一名持有法国签证的护士前往陪同外,还向执飞的航空公司申报了特殊照护,为客户预定了商务舱及机场轮椅辅助服务,保证客户可以借助轮椅到达座位。
最后,客户根据康瑞救援精心安排的行程,在护士的陪同之下,顺利回国接受治疗,并且术后恢复良好。
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