阳光保险：坚定守护团圆路，浓浓关怀暖人心

2024-02-28 13:37:31 和讯

　　今年春运大幕开启之际，恰逢低温雨雪冰冻天气叠加返乡高峰，回家的路显得风雨兼程。春运期间，阳光保险旗下阳光财险在全国范围内开展“温暖回家路”活动，给风雨兼程的返乡人提供全方位的服务，让回家的路更加温馨、安心。同时，阳光保险旗下阳光人寿开展“迎新春、送温暖”系列活动，将保险保障、关怀呵护送到人民心中，切实提升百姓幸福感与获得感。

　　“战寒潮”守护团圆路

　　今年春运期间遭遇持续低温、冰雪冻雨考验，给返乡团圆路造成了不小的挑战。面对此，阳光财险河南、湖北、陕西等分公司为护航春运，启动紧急预案，积极推送天气提醒信息、安全生产及出行建议，畅通报案渠道，建立理赔绿色通道，积极简化手续，全力做好保险服务工作。

　　2月1日，阳光财险河南商丘中支接到客户李先生报案，称撞到电动车且有第三者受伤，客户情绪非常不安，查勘员迅速出动，冒雪行驶30公里，停稳车后，一路小跑并大声说：“我来了！我来了！事情不大，不要担心！”查勘员的状态让李先生彻底宽了心。不仅如此，查勘员还给李先生和第三者送上保暖物品，随即与第三者家属沟通处理流程，在事故发生后1小时内完成结案。“阳光保险这个小伙儿真不瓤，恁远嘞路冒着雪慌嘞跑过来给俺处理，真是感谢感谢。”李先生夸赞道。

　　2月2日，陕西铜川遭遇强连续降雪天气，阳光财险陕西铜川中支接到客户报案称，因道路积冰导致车辆侧滑发生单方事故，标的车被困现场。因考虑到道路结冰，车辆施救困难，查勘员接到报案后立即指导客户注意自身安全，同时，查勘员驱车50公里，赶到现场，第一时间让车主坐到查勘车内休息，并联系省城施救单位前往施救，帮助车主解决事故后续问题。客户深感阳光贴心理赔服务，多次对查勘人员表示感谢。

　　春节前夕，湖北遭遇大范围降雪、冻雨天气。其中，武汉市于2月3日晚突降大雪，2月4日阳光财险湖北武汉新洲支公司接到两位客户报案，称钢架大棚被大雪压垮。新洲支公司农险服务专员接到客户电话后详细询问客户受灾情况，并指导客户电话报案，随即迅速奔赴现场开展查勘。服务专员冒着大雪，在雪水裹着泥巴的田里拉尺测量，只为尽快为受灾客户解决难题。客户对阳光工作人员不畏雨雪寒风，第一时间赶赴现场查勘的专业态度和热心服务给予了高度评价。

　　“服务站”情暖回家路

　　微光如炬汇星河，阳光服务暖归途。在返乡人民的归途中，阳光财险还在高速服务区或高速进、出站口搭建“阳光温暖回家路”服务站，为返乡人员提供免费热水、方便面、急救包等应急物资，为遇到特殊紧急情况的返乡人员提供紧急救助或免费护送至最近救助地点，还为客户提供协助理赔报案、协助更换轮胎、协助联系合作车商车辆抢修等服务。

　　阳光财险新疆、宁波、厦门、青岛分公司，梅州、伊犁中支还联合当地公安交警支队协助检查过路车辆状况，积极宣导防范非法集资、金融诈骗等非法金融活动知识，解答客户疑问，让归家的路途更顺畅，让归乡的心情更温暖。

　　“送保障”关怀暖人心

　　来自阳光保险的温暖还在持续释放中。

　　春节前夕，云南省文山州干河村的416名群众收到阳光人寿云南分公司送来的一份“大礼包”——阳光人寿向干河村107户416位村民群众捐赠了总保额达4160万元的1年期住院补充医疗保险。据介绍，本次捐赠的住院补充医疗保险有效期为一年，产生住院费用时，在被保险人已按城乡居民基本医疗保险有关规定取得医疗费用补偿后，阳光人寿将在保额范围（每人最高赔付额度10万元）内将医保报销后剩余部分给予100%报销。这份承载着阳光人寿“爱与责任”的关爱医疗保障，将助力有效化解被保险人“因病致贫、因病返贫”的风险，及时帮助村民解决看病难、看病贵的问题，减轻看病负担，帮助乡村构筑社会保障与健康防线，切实提升干河村村民的幸福感与获得感，让这个新春更加温暖和踏实。

　　在过年前，河南虞城县、西华县部分地区的农副产品出现大量积压，陷入滞销困境。阳光人寿河南分公司了解到相关情况后，积极联系餐饮机构帮助当地农户解决蔬菜滞销难题。同时，组织员工前往虞城县刘店乡、西华县孟庄村采摘各类蔬菜共1.6万余斤，在丰富员工春节菜篮子的同时，通过线下亲友销售等方式积极帮助农户扩大销路，为农民增收万余元。