太平洋健康险荣获和讯网第二十一届财经风云榜“年度值得关注保险创新项目”奖项

　　2023年12月12日，由和讯网主办的“第二十一届中国财经风云榜之保险行业评选”结果重磅揭晓，本次评选以“破局与创变：共话高质量转型”为主题。

　　“中国财经风云榜之保险行业评选”自开创以来一直致力于从经营战略、品牌建设、产品营销等层面，深度解读保险企业过去一年的成长历程，在宣传优秀、表彰先进的同时，提炼出益于企业和行业成长的新方法、新思维、新理念。

　　太平洋健康险——互联网新媒体私域经营项目在此次评选中荣获“年度值得关注保险创新项目”。

　　获奖理由：

　　项目背景：

　　面向互联网年轻客群，围绕其在个人及家庭保障方面的主诉求点，健康险自营业务从0到1开展互联网新媒体私域经营项目，解决用户保障需求同时实现用户增长和保费收入业务目标。

　　项目介绍：

　　从内容教育到用户增长、售前服务解惑、售后保障生命周期全程管家式陪伴，形成用户私域经营闭环

　　1）用户教育打造爆款IP内容

　　潜在用户——以社保为切入点引出商保，通过体系化保障知识梳理，让用户从不知道自己有什么保障到知道自己需要什么保障。打造图文《社保透  视》《海豚说保》短视频《社保你不知道的事》《保险研究院》《打工人日常当我入职保险公司》五大IP栏目，全网累计数百万阅读及播放，并获得平台站内流量推荐。

　　投保用户——持续关注用户理赔体验，实地探访拍摄，打磨《蓝医保用户理赔故事》内容栏目，以图文+短视频结合的展现形式还原用户真实理赔案例，全网累计百万+阅读及播放。

　　2）用户增长组合拳

　　通过新媒体内容、精准流量获取、线上营销活动、直播等方式，不断提升新增用户数量；从0到1积累300万+用户量。

　　3)产品及服务体验打磨

　　依托小程序载体，实现保险产品即买即用全流程体验，打造健康分任务体系，将用户健康管理与续保权益结合，保险也能越用越划算。用户理赔体验全链路升级，推出“豚豚慧赔”理赔服务品牌。

　　3）蓝医保管家团队全程陪伴

　　0到1建立管家服务团队，运用企业微信工具7*24小时服务用户；从投保前的咨询答疑，流程指引到投保后产品服务使用，理赔协助等，不断提升用户满意度，强化产品即服务的品牌理念。

　　项目结果

　　0到1打造全线上用户经营闭环，输出5个IP内容栏目，全网数百万级阅读播放量；全平台300万+用户量，亿级保费规模；服务百万级用户量。

　　关于财经风云榜：

　　中国财经风云榜是由中国财经网络门户和讯网2003年发起、中国证券市场研究设计中心（SEEC）等机构联合主办的财经互联网第一大型评选和论坛活动，面向全财经行业。

　　历届风云榜评选均设置了包括保险、银行、基金、期货、证券公司等金融各领域的多个奖项，已经成为金融行业最权威、最有影响力的年度评选之一，得到国内主流媒体的密切关注和广泛报道。