吉林通报去年保险消费投诉 安华农险4项投诉量居首

中国经济网北京3月16日讯 中国银保监会网站昨日公布吉林银保监局办公室关于2022年保险消费投诉情况的通报。2022年，纳入通报的吉林省保险消费投诉共3777件，其中涉及财产保险公司投诉976件, 同比下降70.02%。

根据通报，2022年，纳入通报的吉林省保险消费投诉中，安华农险投诉量、万张保单投诉量、机动车辆保险纠纷投诉量、理赔纠纷投诉量均位列财产保险公司首位。

安华农险投诉量居财产保险公司首位

2022年，财产保险公司投诉量前三名的机构分别是：安华农险116件、人保财险112件、阳光财险106件，占财产保险投诉总量超过30%。其余投诉量较多的公司为：国寿财险58件、大地财险50件、鑫安车险40件。

投诉量前10位的财产保险公司（单位：件）

安华农险万张保单投诉量居财产保险公司首位

2022年，财产保险公司万张保单投诉量行业中位数为0.62件/万张，万张保单投诉量前三名的机构分别是：安华农险2.02件/万张、阳光财险1.76件/万张、太平财险0.99件/万张。其余万张保单投诉量较高的公司为：中航安盟0.94件/万张，华安财险0.84件/万张，永诚财险0.82件/万张。

万张保单投诉量前10位的财产保险公司（单位：件/万张）

安华农险理赔纠纷投诉量居财产保险公司首位

2022年，财产保险公司消费投诉中，理赔纠纷和销售纠纷占比较大。其中，理赔纠纷投诉591件，占财产保险公司投诉总量的79.44%，投诉量较大的公司分别为安华农险111件、阳光财险86件、人保财险83件。销售纠纷投诉36件，占财产保险公司投诉总量的4.84%，投诉量较大的公司分别为平安财险9件、大地财险9件、人保财险8件。

安华农险机动车辆保险纠纷投诉量居财产保险公司首位

2022年，财产保险公司消费投诉中，机动车辆保险纠纷和保证保险纠纷占比较大。其中，机动车辆保险纠纷投诉427件，占财产保险公司投诉总量的57.39%，投诉量较大的公司分别为安华农险91件、人保财险59件、国寿财险43件。保证保险纠纷投诉65件，占财产保险公司投诉总量的8.74%，投诉量较大的公司分别为大地财险28件、阳光财险16件。