弘康人寿：精益发展显成效 价值经营开新局

　　律回春渐，新元肇启。2022年，党的二十大报告擘画了新时代新征程的宏伟蓝图，为保险业高质量发展指明了前进方向。在宏观经济等多重因素影响下，险企的发展虽然面临压力，但也孕育了新机，行业转型发展显露成效，获得新的增长动力。

　　展望2023年，稳经济的各项政策效应逐步释放，保险业发展在长期向好的大趋势下，险企如何在稳步向前中实现长期可持续发展？

　　在新发展格局下，消费升级、人口老龄化、科技创新等一系列因素为保险业带来了新的发展动力，将意味保险作为“确定性金融产品”的历史机遇。与时偕行，致广大而尽精微，作为中小型险企，弘康人寿从筹建之初就确定了一条独特的发展之路：不做大而全，只围绕“保险本质”和消费者需求发力。精益发展，激发内生动力，在“变”中求机，保持在动态平衡中稳步前行，或是弘康人寿增强后劲儿发展的长远之策。

　　稳健经营 务实笃行

　　党的二十大报告中提到“必须坚持在发展中保障和改善民生，鼓励共同奋斗创造美好生活，不断实现人民对美好生活的向往”，在此背景下，保险业持续聚焦回归保障本源，坚持高质量稳健发展，全力答好新时代为民服务的答卷，托起人民群众的获得感、幸福感、安全感。

　　坚守保障初心，发展才能蹄疾步稳，2022年，弘康人寿继续坚持“保险姓保”的发展初心，在“业务适度发展，重在结构调整，强化能力建设，实现内生循环平衡可持续发展”的经营方针指引下，持续优化业务结构，规模与价值并重，业务规模持续提升。

　　弘康人寿全年规模保费139.31亿，持续发力高价值业务，价值保费同比增长46%；公司连续10年盈利，总资产超800亿，服务客户超700万。偿付能力持续充足，业务质效持续优化，保障险平均理赔保额长期位居行业第一梯队，保持定力，行稳求远。

　　聚焦本源 凝练保险内涵

　　在新发展格局下，保险行业正处于转型的关键时期，增强创新能力，丰富保险产品供给，提升保险的服务体验，既是行业发展到新阶段的必然要求，也是服务国家战略和社会民生的需要。

　　矢志不渝，笃行不怠。一直以来，弘康人寿聚焦客户需求，促进保险回归保障，同时，将提升保障额度、提升保险的获得感、提升服务的可及性，作为公司发展的目标，给予客户财富增值和健康养老的确定性。

　　2022年，弘康人寿聚焦年轻群体，创新推动年轻化保险产品——弘康弘运增利终身寿险，以“确定性”抵御“不确定”的市场变化。同年，推出“双被保险人”的终身寿险——弘康弘运相传终身寿险，该产品支持客户同时为两名被保险人投保，一份保单，多重保障，有效延长财富积累周期，实现财富储备、增值和传承于一体，帮助客户实现科学理性的财富规划。

　　在产品创新的同时，弘康人寿围绕客户在健康、教育、养老等方面的需求满足，发挥连接作用，搭建服务网络。2022年推出个性化养老服务模式，该模式具备覆盖广、多层次、可拓展的特性，以提升客户满意度为目标的服务网络逐步落地。

　　科技驱动 激活发展新动能

　　2022年，正是保险科技发展新的机遇窗口期，国务院《“十四五”数字经济发展规划》、中国银保监会办公厅《关于银行业保险业数字化转型的指导意见》、中国保险行业协会《保险科技“十四五”发展规划》等文件发布，保险科技未来发展路线图逐渐清晰，科技的力量正逐渐成为新时代保险业高质量发展的动力源泉。

　　风起借势，保险科技为行业发展带来破局机遇，弘康人寿直迎保险科技发展浪潮，用“保险+科技”实现保险业务流程重塑，提升数字化经营能力与核心竞争力。

　　2022年，弘康人寿积极探索“云技术”在保险核心业务场景的应用，开启业务系统上云项目。建设敏捷高效、扩容能力强、稳定性更加优越的云平台底座，打造高可靠性、可快速扩展、及时响应业务需求的数字化基础能力。目前，新单、核保、续期、保全、理赔等核心关键业务链路全部在云上闭环稳定运行，实时业务和批量业务的处理效率均提升1倍以上。

　　弘康人寿自主研发的智能双录系统，在应用场景中精益求精。目前，该系统无需代理人、客户下载任何app或者插件，突破距离限制，随时随地可完成双录，同时，还可实现全景录制、移动版双录、本地同屏双录、人工质检及智能质检等功能。

　　在“保险+科技”的风口，弘康人寿奋楫而行，在澎湃浪潮中逐浪而上，走出一条属于弘康的科技发展之路。

　　顺应周期 蓄势蝶变

　　寒辞去冬雪，暖带入春风，面对经济、科技的不断变化，对于保险行业来说，是机会也是挑战，企业更需要因势谋变，在变局中开辟行业发展的新局面，坚持人民金融底色，更好服务实体经济。

　　大道行思，取择行远，在已经到来的新时代，如何找准定位，打造差异化竞争优势，帮助客户在不确定性中寻找财富和发展的确定性，是每个企业都应该深入思考的命题。

　　弘康人寿将持续通过保险产品向客户提供确定性，传递公司“客户优先”的价值观，让保单成为服务、陪伴的起点，为客户提供全保单生命周期的服务。

　　十年华章起，恰是风华正茂，弘康人寿也将乘势而上，以开放的心态面对行业变化，以刀刃向内的勇气进行自我革新，一路向前,奋楫扬帆启新程。

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