疫情多点散发 多家机构迎难而上备战“开门红”

　　近期，全国本土疫情呈现传播范围广、传播链条多、疫情波及面扩大的严峻复杂态势。进入11月，疫情“烽烟再起”，形势不容乐观。国华人寿山西、湖北、四川、广东、重庆、河南、河北、北京等处于疫情严重地区的分公司克服重重困难，努力备战“开门红”，持续提供保障服务，投身志愿活动，彰显了国华人的责任与担当。

　　秣马厉兵备战“开门红”

　　疫情的反复，对开门红准备造成了很多的不确定因素。国华人寿多家机构深耕渠道、服务客户、盘点人力、加强培训。“八仙过海各显神通”，备战“开门红”。

　　山西分公司：

　　目前，渠道的合作和物网获取成了我们明年业务来源的重要保证。在延续往年渠道的深度合作基础上，借助国华在山西市场的优秀口碑，我们积极沟通开拓有潜力的合作渠道，经过多方的沟通和拜访，与民生渠道建立了合作，正值民生银行2023保险的大力发展年，我司作为重点合作公司准入，从预路演到路演，到各二级行的拜访，到核心网点的拜访，杨总全部都带队亲自跟进，到目前为止已经取得了民生渠道基本95%覆盖的物网合作。另外我们也积极拓展城商行渠道，与10月就开始了晋商银行的合作事项，截止目前已完成了签约阶段，预计12月中旬左右可测试出单。晋分将不断夯实双邮主合作渠道，打造工中，兴业，民生的重点合作，并辅以建农，浦发，交行，晋商等渠道，打造多元渠道的发展布局，为明年的开门红奠定发展基础。

　　四川分公司：时值开门红关键时期，川分努力克服疫情影响，正紧锣密鼓的开展抢夺物理网点、队伍补充及置换、存量开发项目规划和培训赋能等工作。分公司与中支上下联动，因地施策，争分夺秒地开展各种各样的高频项目；提前梳理人力与网点适配比，制定合理的人力发展规划，对现有在职人力的产能情况进行盘点，进行绩差人力置换，引进同业优秀人才；根据渠道、时间分类分析各中支数据，采取相应策略，提前对开门红满期客户进行邀约蓄客，推动进行客户二次开发；同时根据疫情情况，灵活调整培训形式，通过线上线下相结合的方式保证各类培训班正常召开，提升客户经理专业能力，力争用一支高质量的队伍迎战开门红。目前分公司业务平台稳定，为开门红业务发展奠定了良好的业务基础。

　　湖北分公司：在开门红关键时间湖北分公司坚持紧抓业务不动摇，分公司银保以“四一联动 跨赛超越”为核心， 10月环比数据均有大幅增长、11月持续保持稳定平台，高频次，高热度的活动保持渠道畅通，销售队伍技能持续增长，为明年开门红打好基础。渠道方面，保持和双邮、工、农、中、建等渠道的积极拜访，保持与渠道良性互动，推动年度业务冲刺；同时在总分公司不懈努力下，新渠道光大银行成功准入并已铺开销售、中信银行保持高频的拜访和沟通推进重点公司准入，为开门红拓展了新的渠道。人员发展方面，分公司对各渠道的网点进行了盘点，并针对开门红对人力进行了测算，及时对各机构发出预警，补充人力；内部督导方面，湖北分公司坚持不辍的开展周都督、月度经营分析会，中支逐家汇报，领导逐个点评，充分利用线上线下方式、白天黑夜时间冲刺业务、备战开门红。

　　广东分公司：

　　在疫情阴霾的笼罩下，广东分公司灵活应变，积极寻求业务增长和大单突破，实现了持续的经营和产出，保持着昂扬向上的冲劲。经营方面，在当前年终节点上，分公司加紧督导节奏以冲刺全年目标任务，促进各机构LSA资源的积极争夺。同时，督促机构进一步跟进渠道物理网点情况，就目前的物理网点进行摸底和沟通，争取提升更多的物理网点，为开门红奠定更扎实的基础。展业方面，广州地区以线上沟通和部分线下活动相结合的形式，力促业务增长、大单落地。在受限区域举办线上沙龙活动和培训活动，并以线上沟通的方式加大推动LSA业务。针对正常营业的区域，加强网点的服务跟进，利用流沙或理财周礼品吸引客户到店以进行营销。

　　重庆分公司：

　　面临严峻的疫情形势，重庆分公司仍然持续推动分公司业务发展，内抓基础管理，外抓渠道联动，一方面加强内部培训赋能，提升团队业拓能力，另一方面创新营销模式，在邮政、农行、兴业、建行等多渠道开展了多场线上活动，借助总分联动取得了非常好的业务推动效果，且目前已实现10条经营渠道全部开单。

　　河南分公司：积极保持去省分业务各大渠道的沟通和交流，在总公司政策指导下，进行产品谈判、营销方案确定、物理网点获取等，全力冲刺四季度和全年任务目标，迎接旺季营销；打造线上营销氛围，分公司银保培训部自2022年11月1日起每周组织召开全省银保业人员“战疫”2022学习周培训班，每轮培训班4次课程培训，分别为：“特别学习周”“产品学习周”“项目学习周”“技能提升周”，修炼自身内功，充实展业技能；结合渠道，分别对我司重点渠道（中、农、工、建、股份制等）进行系列培训，包括“期交大练兵”、线上营销等；此外，分公司银保部结合渠道需求，分别对中行、光大、农行等渠道线上进行系列保险营销技能培训，展现了我司产品优势、专业技能、公司优势、良好的企业形象，拉动与渠道的粘性。

　　河北分公司：

　　在年末收官的这个特殊时期，分公司及部分机构采取封闭式管理，为管理和业务发展带来了不小的挑战。在疫情防控的前提下，河北分公司直面挑战、多点发力，全力以赴促进业务发展。在谷宇总的带领下，河北分公司紧盯目标差距，通过电话、微信、视频会议、线上沙龙等多种方法稳步推进业务发展；陆续召开了线上线下结合的培训班，利用特殊时期练队伍，提升了队伍水平。同时，加大渠道沟通与项目推进工作，通过与渠道洽谈四一联动合作项目，推动年末收官冲刺及开门红业务发展，做到疫情防范、业务发展齐头并进。

　　北京分公司：

　　危机孕育生机，意志迎接挑战，在分公司总经理室的带领指导下，银保业务部积极拓展合作渠道，经过不懈努力在渠道开拓中取得了一定成绩。截至11月下旬，先后与建设银行、兴业银行、中国银行三家分行建立保险业务合作关系，合作网点新增800余家。同时在工商银行支行合作上也有所突破，新增合作支行4家，预计12月末合作支行达到12家左右。北京分公司初步实现以国有银行为主，股份制银行为助力的多元渠道发展格局。同时，积极引进市场绩优销售队伍，销售团队架构逐步搭建成型。银保业务部细化渠道管理、人员管理、业务管理、培训督导四个主要科室工作。重点搭建培训系统体系，培训从实战出发，以练代训形式，通过通关及情景演练加强学习和理解，不断提升销售团队营销技能。

　　坚持保障服务 牢记客户至上

　　疫情期间，为保证客户服务工作正常运转，川分一方面积极通过在营业网点张贴服务告知书、在公司微信公众号发布通告等方式对外公示服务热线，让客户随时随地能联系到我们并得到支持；另一方面，在总部支持下，以客户需求为导向，在风险可控的前提下简化操作流程，充分利用E动柜面及远程视频平台，积极引导并协助客户自主完成线上保全操作，确保服务时效；同时，分公司为涉及客服工作的员工均开通了远程办公系统，确保咨诉处置，保全审批、续期服务等工作能第一时间得到响应且系统操作合规、准确。

　　投身志愿服务 贡献青春力量

　　志愿服务暖人心，许多国华人主动为对接社区、村居委，投身到一线防疫工作中，为家乡抗击疫情贡献自己的一份力量。在严格做好自身防疫保护的前提下，他们在疫情防控一线，协助所在社区、村委等单位做好疫情防控排查、防控知识宣传、核酸检测点秩序维护、咨询引导等志愿服务工作。重庆一部客户经理伍安莉连续一周在所在小区楼栋协助核酸检测工作，挨家挨户地敲门通知居民们进行核酸检测，为每人发放抗原检测试剂盒进行自测；同样来自重庆一部的客户经理梅红，果断奔赴疫情一线，在小区内帮助居民们运送采买的物资，保障居民的正常生活；江津中支客户经理林木坤自11月7日起至今一直在西彭地区开展志愿服务，白天帮忙运送生活物资、采集核酸信息、现场维持秩序，晚上在封控区域内值守，哪里有需要就去到哪里，半个多月不曾停歇；涪陵中支客户经理在秀山被隔离的小区为群众们做基础服务，帮助被隔离楼栋的群众运送所购买的生活用品和外卖，在小区做好日常消杀工作。他们都在关键时刻选择站了出来，努力为群众们排忧解难，在力所能及的范围内热心服务，以志愿之行展示党团青年风采，为疫情防控工作贡献国华力量。

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