持续推进健养生态布局 太保家园助力保险主业打造第二增长曲线

　　92岁的许老先生，在刚刚入住成都社区时，双腿无力，步行需要依赖拐杖，太保家园社区健康管理团队为许叔叔进行运动体适能评估等全面分析叔叔的情况，并量身定制运动训练计划。在家人和社区伙伴的鼓励下，许叔叔坚持锻炼，一个月后，双腿浮肿有所改善，走路也不需要拐杖了，许叔叔十分庆幸自己当初的选择了太保家园，现在每天依然坚持运动打卡，并与社区伙伴一起分享运动的快乐。

　　据中国人口与发展研究中心预测，到2025年，我国65岁及以上老年人将达2.21亿人。前不久，国家卫健委等11个部门近日联合印发《关于进一步推进医养结合发展的指导意见》，提出促进老年健康与养老服务供给优化，鼓励商业保险将老年人预防保健、健康管理、康复、护理等纳入保障范围。

　　老龄化进程的不断加深，保险消费习惯的逐渐成熟，单一的保险产品、单一的渠道、单一的服务已经难以满足客户的需求。更多保险客户希望获得涵盖养老、健康管理等增值服务的“保险+养老+健康”一体化解决方案。尤其在后疫情时代，对于健康养老服务的需求更加迫切。响应客户的需求，中国太保持续推进健养生态布局，打造健康养老服务生态圈。

　　“百岁人生，太保护航”。作为中国太保“保险+健康+养老”生态圈的重要组成部分，太保家园可为长者提供55岁到99岁+的全龄化、一站式享老解决方案。

　　2022年上半年，尽管有着疫情反复的压力，中国太保在养老投资业务的推进上成绩喜人，太保家园养老社区对保险主业的协同赋能作用也进一步凸显。截至目前，太保家园在今年已新增落地北京、三亚两个项目，在全国的项目达到了12个；杭州社区迎来开业，与去年底开业的成都社区、大理社区初步形成“东西并进”的连锁化运营态势；社区入住率稳步提升，服务内容不断完善，成都、大理社区客户满意度均超过80%；上海普陀、厦门社区的体验馆对外开放，形成了“三园三馆”的高品质养老生活新场景，为保险营销员和广大保险客户提供生动真实的养老服务、健康管理、休闲旅居新体验，“产品+服务”的协同作用进一步发挥。

　　下阶段，中国太保将持续提高服务品质，把标准化做到位，将“住得舒心、吃得开心、玩得欢心、养得安心、过得省心”的“五心”养老服务落到实处；持续构建医养康养相结合、人文科技相结合的养老社区，在健康管理、老年营养、智慧康养等方面深入打造服务IP；积极践行ESG发展理念，在业内树立绿色环保、人际和谐的养老社区新标杆。太保家园还将扩大轻资产业务占比。积极拓展普惠型养老机构项目，探索居家、社区养老服务业务发展模式，在提供更多“既叫好、又叫座”的养老社区项目的同时，面向更多老人提供身边服务、终身服务、精致服务。

　　通过构建起以“太保家园”为主体、配套多元化老年服务为补充的一站式大养老生态，中国太保打造“服务+产品”体系，强化主业协同赋能，“太保家园”已成为中国太保转型的重要发力点和寿险第二增长曲线的重要支撑点。

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