“78”保险宣传 | 奋进新征程，泛华用行动守护稳稳的幸福

　　一年一度的行业盛世来临，今年不仅是第十个“7.8 全国保险公众宣传日”，也是党二十大召开之年，是实施“十四五”规划关键之年，是迈上民族全面复兴第二个百年奋斗目标新征程的重要一年。

　　为积极响应中国保险行业协会号召，聚焦保险业坚持以人民为中心，回归保障本源，服务国家战略，泛华控股集团密切围绕“奋进新征程 保险守护稳稳的幸福”主题，联动全国30家分公司共同推进落地，组织开展一系列线上线下精彩活动，积极开展金融知识宣传，提升消费者满意度，树立保险业良好的社会形象，共同奋进新征程，守护稳稳的幸福。

　　活动期间，泛华各机构通过保险五进入”活动、参观保险博物馆、7.8公益健步走活动、保险“家”年华特别节目等增强内外勤员工的保险宣传推广意识，营造浓厚的活动宣传氛围。

　　同时借助新媒体手段，设立专题活动，在官方微信公众号、视频号上开展保险知识普及、风险防范、消费者权益保护等内容宣传，向客户普及保险知识，宣传保险理念，同时引导消费者提高风险防范意识和能力，持续推动消费者宣传教育工作。

　　近年来，随着客户保险意识的提高，多元化的需求不断增加，构建保险业全生命周期的客户服务成为核心。泛华坚持“以客户为中心”的理念,把握住客户的真实需求,真正地做好客户服务。依托泛华全国30个省级平台、843个销售及服务网点以及4.7w的车童队伍，形成了以“客户导向”为需求的售后服务体系，全方位提供服务支撑，推动行业高质量发展。

　　为进一步提升客户体验，2021年，泛华在“专业化 职业化 数字化 开放平台”战略下，借助科技赋能推动保险行业数字化转型，将科技优化用户体验作为服务不断升级、创新的风向标。泛华推出“榕数管家”服务平台，集保单查询、售后服务、保单托管、资产托管、客户权益查询、风险测评及家庭保障管理于一体，为客户与专属管家建立1v1服务关系和沟通桥梁，不断进步力求用户满意，持续打造专业、有温度的保险销售服务平台，让客户感受到极致的保险服务与温度。

　　同时，依托于先进的科技，泛华还自主研发【泛华双录】APP，接入腾讯云平台，全流程简单易操作，稳定流畅。真正将保险科技融入到行业发展和群众实际生活中来，让消费者在充分了解保险产品的情况下自主决策，保护消费者的知情权和选择权。

　　共同富裕是社会主义的本质要求，是人民群众的共同期盼。在产品设计方面，泛华将保险产品作为家庭资产配置的核心功能保障之一,构建广泛链接的服务体系,服务网络围绕客户投保与理赔,覆盖医疗、救援、资金、养老、信托、咨询等,以客户满意为宗旨,让服务不止于保险理赔。

　　此外，为建立一支专业化的理财师队伍，为客户及其家庭提供覆盖全生命周期的金融资产配置服务。泛华加大投入全方位打造专业化、职业化人才优势，多管齐下培养一批专业知识扎实、持续学习持续进步、有能力为高净值人群提供保险金信托服务解决方案的人才。

　　守正出新，任重道远。未来，泛华将继续深耕保险保障，积极发挥保险行业保障民生的价值，持续优化升级保险服务体系，以科技赋能创新，为客户提供丰富的保险产品，守护千万家庭的美好生活。

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