太保服务·纪录片｜一点光、一份热，在你最需要的时候……

本轮疫情以来，中国太保启动“防疫新常态 太保一直爱”专项工作，在保障封控前后服务平稳有序的同时，积极创新特色服务，助力上海复工复产，向社会传递太保服务的温度和态度。

创新服务

积极应对救援高峰

保哥家提前部署，设计预案，通过合理调配供应商资源，提前锁定550辆救援车组成一支专业救援队伍，实行网格化分片区驻守。同时，牵头救援供应商增补276人作为后备救援力量，形成解封救援梯队。

6月1日，上海进入全面复工复产阶段，中国太保产险上海分公司快速应对，加大“防疫新常态 太保一直爱”专项工作力度，调配资源组成专业救援队伍，实行网格化分片区驻守，为客户车辆及时提供免费电瓶搭电、轮胎充气等服务。

“每天的案件量，差不多一个师傅要接到四、五十单左右，从一大早忙到晚上12点钟。”中国太保道路救援服务人员吴圣海介绍。他们穿着医用防护服，奔走在上海的大街小巷，只为能“做出贡献就好了”，中国太保道路救援服务人员李玺超笑着说。

中国太保产险上海分公司还结合疫情特点，向客户推广免费车辆消杀服务，凝聚合力为复工复产保驾护航。

广泛动员

招募车辆救援志愿者

太保员工纷纷响应“太保有爱、在您身边”专项行动，全体动员、全员施救，形成了一支由383名员工集结而成的志愿者团队，通过线上培训并配备专业设备，与各社区一同携手为居民提供服务，分流救援压力，为复工复产增添一份太保力量。志愿者们表示：“作为普通的上海市民，也希望在这个特殊时期，出一份力、发一份光、聚一份热，让这座城市尽快恢复往日活力。”

截至目前，中国太保已为超过2万台车辆提供救援搭电服务，以“责任、智慧、温度”的太保服务助力上海全面复工复产。

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