大家养老保险迅速启动东航客机坠毁事故理赔应急预案

　　据中国民用航空局3月21日16时34分消息，2022年3月21日，东航一架波音737客机在执行昆明——广州航班任务时，于梧州上空失联。目前，已确认该飞机坠毁。机上人员共132人，其中旅客123人、机组9人。另据央视新闻消息，客机坠毁引发山火，目前救援队伍已经集结正在靠近，伤亡情况未明。

　　获悉事故后，大家养老保险股份有限公司（下称“大家养老保险”）第一时间启动重大灾害理赔应急预案并成立应急工作小组，密切关注此次航班事故。为充分发挥保险保障功能，切实做好事故理赔工作，针对本次事故，大家养老保险出台七项理赔应急服务举措，为客户提供人性化、温暖及时的理赔服务，同时大家养老保险将在政府和监管机构的统一领导下快速响应、及时介入，尽全力做好重大灾害事故处置工作。

　　一、关注事故进展，主动开展排查

　　针对本次航空事故，大家养老保险第一时间开展多渠道排查，密切关注权威机构发布的事故信息以及政府机构出台的相关政策，全力保障客户权益。

　　二、最大限度简化理赔资料

　　对于因本次航空事故申请理赔的客户，免除保单等一般性材料，仅需提供诊断证明、受益人证明以及银行资料等用于确定保险责任和保险金给付的资料。对于因本次事故不幸身故的客户，根据政府官方发布的身故名单，免除死亡证明等部分理赔资料。

　　三、提供在线服务，简化理赔流程

　　因本次航空事故申请理赔的客户，可通过邮件、微信等在线方式进行申请，最大限度简化理赔流程。

　　四、提供7*24小时报案受理及理赔咨询服务

　　因本次航空事故出险的客户，可通过大家保险集团全国统一服务热线95569转6进行理赔报案，大家养老保险24小时为出险客户提供理赔咨询及帮助。

　　五、启动理赔绿色通道

　　对于因本次航空事故申请理赔的客户，大家养老保险将安排专人全程指导并开启理赔绿色通道优先处理。

　　六、取消就诊医院限制

　　对于因本次航空事故就诊的客户，取消就诊医院限制，确保伤者能够得到及时有效救治。

　　七、取消药品报销限制

　　对于因本次航空事故就诊的客户，提供人伤救治关怀，取消药品范围限制，确保伤者能够得到及时有效救治。

　　大家保险全国统一客户服务电话：95569转6

　　大家养老保险理赔紧急联系人及联系方式：

　　朱林希13426186710

　　袁海艳18801286304

　　王 琛15010815356