泛华保险服务启动东航MU5735重大突发事件理赔服务应急预案

　　据中国民航局消息：2022年3月21日，东航一架波音737客机在执行昆明——广州航班任务时，于梧州上空失联。目前，已确认该飞机坠毁。

　　获悉此次事故后，泛华保险销售服务集团立即启动重大突发事件理赔服务应急预案，密切关注客户可能在本次事故中的出险情况，并成立应急处理工作小组，开通理赔服务绿色通道。具体举措如下：

　　一、公司启动应急流程，持续、密切关注事故最新进展，主动排查泛华出险客户，视情况配合各方开展后续客户各项理赔服务工作。

　　二、启动24小时快速受理报案服务。开通24小时理赔报案专属通道——服务热线020-83886888，提供受理客户咨询和理赔服务支持；

　　三、公司密切保持与各家合作保司的联动服务，如发现有公司出险客户，将第一时间启动绿色通道，为客户及家属提供主动理赔服务等相关工作。

　　四、广西分公司与当地政府、监管机构、救援单位、医院等组织机构保持密切联系，积极主动参与当地政府及保险监管部门组织开展的各项救援或保司理赔服务工作。

　　泛华保险服务总分公司将持续关注本次航空事故情况，做好应急理赔服务工作。

　　服务热线：

　　泛华保险销售服务集团总部：020-83886888