东吴人寿紧急启动东方航空MU5735事故应急预案

　　【紧急启动】2022年3月21日13时15分，从昆明飞往广州的东航波音737客机搭载132人，途中在广西梧州藤县区域坠落并引发山火。针对此次事故，东吴人寿快速响应，紧急启动重大突发事件应急预案，主动进行客户排查，推出如下八项紧急理赔服务：

　　1、接受24小时报案

　　24小时全国报案服务热线：95354

　　24小时值班电话：17712668789

　　理赔服务联系电话：18662188877

　　2、免理赔申请服务

　　公司主动获取排查客户信息，服务专员上门慰问客户，为客户办理理赔事项。

　　3、取消定点医院

　　不限制就诊医院的等级和性质。

　　4、简化理赔手续

　　理赔时不要求提供保单，直接依据系统内保单信息进行赔付。

　　5、豁免票据

　　医疗票据不全或遗失的，根据治疗情况和其他费用资料，直接赔付。

　　6、扩展自费责任

　　经因本次事故发生的门诊或住院费用，赔付时不再扣除自费部分。

　　7、确诊即付

　　经医院诊断明确，符合重大疾病或伤残等级给付条件的，

　　不再要求另行鉴定。

　　8、简化身故赔付

　　在政府相关部门公布死亡名单中的客户，

　　可以先行赔付，后续补充其他理赔资料。

　　东吴人寿将持续密切关注本次事故进展，与保险同业保持信息交流，切实为客户提供保障，践行“因为爱 责任在 一份承诺 一生呵护”的服务理念。