众安保险第一时间启动东航坠机事件应急预案

　　3月21日，一架东航搭载132人的波音737客机在广西藤县发生事故，并引发山火，目前伤亡情况不明。众安保险第一时间启动重大事件应急预案，关注事故进展，为做好事故理赔工作，推出以下应急理赔服务举措：

　　1.开设多种报案入口。

　　开通24小时客户报案咨询服务热线，客户可通过众安保险全国统一客服电话952299 或1010-9955、众安保险官网(https://www.zhongan.com)、众安保险微信公众号等多种途径进行报案咨询；

　　2.主动排查出险客户。

　　积极通过各种渠道获取出险客户信息，第一时间安排专人排查，对于众安出险客户，主动联系并提供理赔帮助；

　　3.开辟全险种理赔绿色通道。

　　简化理赔流程，客户可通过“众安保险APP”进行理赔申请，同时减免理赔资料，优先立案、优先审核、优先付款、优先通知；

　　4. 受此次事故引起的意外身故理赔，一经确认，减免身故证明材料，第一时间赔付。

　　愿现场救援顺利，一切平安！