合众人寿启动紧急预案

　　2022年3月21日，广西壮族自治区梧州藤县掉落一架东航飞机，从昆明飞往广州，过梧州高空骤降，雷达消失。合众人寿高度重视并快速响应，成立应急小组，积极与相关部门取得联系，了解事故进展，并推出多项服务举措：

　　1、主动排查客户出险信息：开展理赔主动服务工作，多渠道获取事故人员名单，排查客户出险信息；

　　2、开通理赔绿色通道：发现我司客户出险即启动理赔绿色通道快速处理；

　　3、无保单理赔服务：客户申请理赔无需提供保单，可直接申请理赔处理；

　　4、简化理赔资料：明确符合保险责任，无需提供意外事故证明；

　　5、提供预付赔款服务：发生合同约定的保险事故，责任能够初步认定的，提供预付赔款服务。

　　合众人寿将持续关注搜救情况，多方关注客户出险信息，积极做好后续理赔服务工作，并提供24小时报案受理及理赔咨询服务。

　　合众人寿全国统一客服报案电话：95515

　　广西分公司理赔电话：0771-8013808