上海人寿满载荣光，开启高质量发展新征程

　　2021年是党和国家历史上具有里程碑意义的一年，也是保险行业充满变革的一年。面对行业的新形势和新变化，主动服务国家大局、推动转型发展已成为保险行业共识。

　　2021年度，上海人寿保险股份有限公司（简称“上海人寿”）不断积聚新动力，创造新动能。这一年，公司开始实施2021-2023战略规划，全体上海人寿人踔厉奋发，勇毅前行，收获了一份份沉甸甸的荣誉和奖项，彰显了新时代保险人的风采，实现了上海人寿高质量发展的新开局。

　　坚持价值成长 品牌价值不断提升

　　自2015年成立以来，上海人寿坚持价值成长，不断提升品牌价值，以独有的“上海人寿发展速度”，现已成为上海金融保险市场一张闪亮名片。公司在长三角地区特别是上海区域，具备在业务规模、业务品质和品牌号召力方面的优势。

　　作为行业内首家以地方城市命名的保险企业，也是首家注册设立在中国（上海）自贸区内的全国性人身保险公司，上海人寿具有独特的品牌IP属性和创新、开放、进取的海派特色企业文化，为公司实现快速发展注入了品牌和文化的力量。

　　2021年，上海人寿先后获得和讯网“第十九届中国财经风云榜之保险行业评选”“2021年度品牌号召力保险公司”以及“第十四届中国保险文化与品牌创新论坛年度价值保险品牌”殊荣。显示出主流媒体和业内专家对上海人寿品牌价值的充分肯定。

　　勇担社会责任 发挥保险力量

　　近年来，上海人寿不断丰富社会责任实践内涵，用真心、真情，真诚参与到扶贫助学、医疗帮扶、社会公益等全社会共同关注的事业中去。公司推动的相关社会责任项目以聚焦教育、医疗健康领域的鲜明特色和显著成效，引起了社会和业界的关注。

　　2021年5月8日，在由《中国银行保险报》主办的2021中国金融品牌峰会暨金融企业社会责任大会上，上海人寿“云南玉溪元江扶贫助学项目”从300多个社会责任与品牌传播征集案例中脱颖而出，荣获2020年度中国银行业保险业“十佳社会责任项目”（保险类）。2021年5月29日，上海人寿因在践行社会责任、服务社会民生等方面的突出贡献，获得第四届华夏时报保险科技峰会“年度社会责任险企”殊荣，这是继2019年12月获得澎湃新闻“2019年度责任践行企业”荣誉后，上海人寿再获主流财经媒体授予社会责任年度大奖。相关荣誉是对上海人寿近年来持续打造优秀社会责任项目，积极探索履行社会责任特色路径的一次充分肯定。

　　坚守服务初心 服务有温度

　　近年来，上海人寿坚守服务初心，以科技和服务为基石，力求为客户带来有温度、有新意的极致服务体验。公司围绕客户分层和增值服务、个性化服务和特色客户服务活动等方面，着力构建多层次、全方位的客户服务体系。

　　2021年11月10日至11日，在由《中国经营报》主办、中经未来承办的“2021（第十九届）中国企业竞争力年会周”上，揭晓了2021卓越竞争力金融机构评选结果。经过专业评选机构选拔与网络票选，上海人寿一举荣获“2021卓越竞争力创新服务保险公司”。相关奖项，彰显了主流媒体对上海人寿近年来锐意创新、持续优化服务体系的充分肯定。

　　同年，公司还获得了金融服务创新与客户体验峰会组委会颁发的“最具创新客户服务奖”。

　　开发优质产品 与合作伙伴共赢

　　2021年，上海人寿在产品和渠道营销方面也取得了积极进展，斩获了来自业内专家和合作伙伴颁发的荣誉。

　　2021年，上海人寿臻鑫传家尊享版终身寿险在第十四届中国保险文化与品牌创新论坛上，获评为中国保险创新大奖“年度推荐终身寿险保险产品”。该产品是一款保障特色鲜明的产品，该产品的投保年龄覆盖广（出生满28天至75周岁）、尊享门诊“绿通”服务，可为保险消费者提供长期稳定保障，

　　此外，这一年公司还获得 2021招商银行上海分行“最佳保险合作伙伴”和“最佳保险托管合作伙伴”，彰显了上海人寿营销团队卓越的综合能力，在开放与协同合作中实现了与合作伙伴方共赢。

　　坚持创新发展 科技赋能业务

　　上海人寿成立以来，坚持创新发展理念，着力推进科技赋能保险业务，逐步加大创新科技的项目投入和公司数字化转型的力度,布局大数据、云计算、人工智能、移动互联等先进科技与保险产业的融合。

　　2021年，公司海保宝APP智能营销服务平台获得中国银行保险报评选的“2021中国保险业年度数字化营销卓越案例”。“疾速规则引擎系统”获得由瞻新金融科技研究院与金融新观察联合颁发的“中国数字化金融与科技创新应用优秀案例奖”。相关应用自2021年9月上线运行以来，成功使新产品规则配置速度提升60%，对渠道特殊规则需求响应时间缩短80%，自核处理时效加快一倍，大大提升了公司运营效率。

　　与时代共进，以奋斗筑梦。在国家开启全面建设社会主义现代化国家新征程之际，上海人寿也在2022年迎来了新三年战略规划实施承上启下的关键之年。公司将以打造新兴险企高质量发展样本为长期目标追求，开启全新的征程。全体上海人寿人将再一次向未来出发，共同创造更美好的未来。

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