中银三星人寿荣获和讯网第19届财经风云榜“年度影响力合资保险公司”奖项

　　2021年12月16日，由和讯网主办的“第十九届中国财经风云榜之保险行业评选”结果重磅揭晓，本次评选以“向善之力——责任金融 保险有为”为主题。

　　“中国财经风云榜之保险行业评选”自开创以来一直致力于从经营战略、品牌建设、产品营销等层面，深度解读保险企业过去一年的成长历程，在宣传优秀、表彰先进的同时，提炼出益于企业和行业成长的新方法、新思维、新理念。

　　中银三星人寿保险有限公司（以下简称“中银三星人寿”）在此次评选中荣获“年度影响力合资保险公司”奖。

　　获奖理由：

　　中银三星人寿成立于2015年8月，是中国银行(601988)旗下的全国性寿险公司，前身是成立于2005年的中航三星人寿保险有限公司。公司总部位于北京，截至2020年末，注册资本人民币24.67亿元，在全国设有13家省级分支机构。公司坚持以“做一家受人尊重的人寿保险公司”为愿景，秉承“坚守诚信与责任，创造美好幸福生活”的使命，坚持“以客户为中心、以奋斗者为本、坚持保险姓保、坚持业绩导向、坚持持续变革”的企业核心价值观，通过银保、个险、法人业务、电话销售等多元化业务渠道持续为各类客户提供家庭保障、财富管理、子女教育、养老规划以及企业员工福利等全方位、高品质、高效率、全生命周期的保险保障和财富管理服务。

　　数字化转型已成为中银三星人寿的新发展引擎，为发展注入强大动能。2020年，中银三星人寿顺应保险科技发展趋势，明确了信息科技“六化”战略，即数字化、智能化、平台化、移动化、虚拟化和云服务化，通过开展企业级IT架构建设，推动实施数据中台、互联网保险平台核心业务系统改造、私有云等一系列项目，坚定推进数字化转型。

　　截至目前，中银三星人寿数字化转型取得显著成效，数据中台、私有云、互联网保险商城、核心业务系统改造等重点项目取得重大进展。私有云搭建完成，中银e管家系统、e行销系统已迁移上云，实现基础设施资源“云服务化”，增强了应用系统部署的灵活性，为业务连续性提供了更好的支持；数据中台第一阶段投产已完成，建成统一数据中心，实现个险和团险核心、销售管理、费控系统等12个应用系统数据接入，做到了数据同源；互联网保险商城已上线正式运营。产品展示、试算、投保、查询，保全、理赔等实现全流程线上化，同时，通过中银三星人寿微信公众号，客户可实现一键登录，进一步加强了使用便捷度。

　　中银三星人寿坚持以“客户为中心”，不断提升、优化客户体验，依托科技赋能，通过打造全渠道多媒体智能客服平台，搭建智能两核风控平台，开发手机银行综合金融专区服务功能等举措，逐步实现服务智能化、线上化，着力提升客户体验。

　　目前，中银三星人寿已全面升级“五大管家”增值服务，通过增加服务项目、完善服务场景、搭建线上平台，落地实现服务“四化”。服务入口统一化，通过入驻官微，实现服务入口统一，有效增强了客户操作便捷度；服务内容丰富化，新增快速问诊、视频医生、心理咨询等24项高频热点在线服务，进一步满足客户需求；服务对象多元化，新增重疾险及医疗险产品客户，量身定制重疾绿通与疾速就医等特色服务；服务共享人性化，实现健康咨询、健康测评等服务与家人共享。同时，上线“智小星”智能客服机器人，7*24小时为客户提供在线咨询服务。

　　关于财经风云榜：

　　中国财经风云榜是由中国财经网络门户和讯网2003年发起、中国证券市场研究设计中心（SEEC）等机构联合主办的财经互联网第一大型评选和论坛活动，面向全财经行业。

　　历届风云榜评选均设置了包括保险、银行、基金、期货、证券公司等金融各领域的多个奖项，已经成为金融行业最权威、最有影响力的年度评选之一，得到国内主流媒体的密切关注和广泛报道。