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中国人寿集团发布《2020企业社会责任报告》:累计服务客户超7.93亿人

2021-08-31 14:08:37 北京商报网 

北京商报讯(记者 陈婷婷 周菡怡)8月31日,中国人寿保险(集团)公司(以下简称“中国人寿集团”)正式发布《2020企业社会责任报告》(以下简称《报告》)显示,公司坚持“以客户为中心”,加速推进服务卓越型企业建设,强化服务创新,跟抓服务品质提升,多错并举保护客户权益、提升客户体验,深化布局“一个客户、一个国寿”,累计服务超过7.93亿客户。

总体上,此次《报告》回顾了中国人寿集团在“十三五”期间的重要发展成果,并以利益相关方为主体框架,从股东、客户、员工、社会、行业、环境六个角度,全方位总结梳理了2020年该集团在社会责任管理和实践方面的重点工作和成果。

《报告》显示,2020年,中国人寿集团守正创新促发展,坚持深化“重振国寿”战略部署,持续优化公司治理,市场价值再上台阶,实现稳健发展,集团合并营业收入9977亿元,合并保费收入超过7518亿元,年末合并总资产突破5万亿元,均创历史新高,利润总额稳定在历史最高水平。

同时,中国人寿集团坚持以人为本,切实保障员工各项利益,丰富员工生活,实现企业发展与员工个人成长的有机融合,截至2020年末,中国人寿集团共有员工19.2万人、销售人员175万余人,为促进就业做出了贡献。

服务大局方面,《报告》表示截至2020年末,中国人寿集团在服务京津冀协同发展、粤港澳大湾区建设、长三角一体化发展、西部大开发、东北振兴、雄安新区建设等领域存量投资规模达1.2万亿元;服务实体经济直接投资存量规模突破2.8万亿元;在全国开展220余个大病保险项目,覆盖近4亿城乡居民;在全国开办农险业务,累计为9333万户次农户提供2.54万亿元风险保障。

此外,该集团充分发挥主业优势,向生态节约型开发、环境保护型生产领域或产业导入资金,持续推动企业经营与社会生态环境的和谐发展,为1.3万余家绿色产业企业提供财产风险保障9666亿元;新增绿色投资306亿元;绿色信贷余额超300亿元。

(责任编辑:董云龙 )
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