工银安盛人寿推出河南省暴雨灾害事故应急服务举措——面对灾害，我们心守相助！

　　7月17日以来，河南普降暴雨、大暴雨，郑州、焦作、新乡、洛阳、济源等地遭遇特大暴雨灾害天气。目前，洪灾已造成郑州市区12人死亡，郑州地铁全线停运，郑州纯电公交停运，郑州机场取消、延误航班超过200架次。国家防总已派工作组赶赴河南，当地正积极处置灾情，营救被困群众。

　　工银安盛人寿获悉灾害发生后，公司高度关注，河南分公司在总公司指导下第一时间启动突发事件应急预案。总、分公司紧密联动，快速响应，启动理赔绿色通道，并就此次重大事故理赔落实以下七大应急服务举措：

　　一、24小时全方位受理客户报案

　　 通过全国统一客服热线95359及微信服务号、“满e保”app提供二十四小时全方位人工或自助受理客户报案。

　　二、开通绿色理赔通道

　　开启绿色理赔通道，对于在本次事故中出险客户的理赔申请及报案，均优先安排处理。

　　三、实行全电子化理赔申请

　　 在本次事故中出险的客户，申请理赔时无需提供任何纸质理赔申请材料，可通过自助拍照方式上传相关单证直接完成理赔申请。

　　四、取消医院限制

　　因本次事故出险需紧急救治的客户，其就诊医院范围不受保险合同限制。

　　五、简化伤残认定手续

　　 在本次事故中出险的客户，经医院明确诊断，符合残疾给付条件的，无需再另行鉴定。

　　六、简化意外身故资料

　　在本次事故中出险的客户，经审核属于保险责任的，先行给付保险金，后续再补充相关证明等资料。

　　七、提供上门理赔服务

　　公司主动提供上门收取理赔资料、上门协助申请理赔等服务。

　　中央气象台表示，未来河南中北部仍将有强降雨天气，在此提醒河南地区广大客户，务必注意以下几点：

　　第一，务必注意房屋安全与否！若洪水浸泡过后，出现墙体倾斜等情况，在经过权威机构检测前暂时不要居住或使用。

　　第二，务必注意防电！水是很好的电导体，一定要注意防范水淹地区的漏电事故。

　　第三，务必注意饮食安全！被洪水浸泡过的食物，可能存有病菌和病毒，切记不要再食用。

　　第四，务必注意下水道！暴雨可能冲走井盖，务必注意避开水落的地方行走。

　　工银安盛人寿24小时客户服务热线

　　95359

　　河南分公司24小时应急服务电话

　　王疆峰 18530069595 

　　有温度的理赔

　　提供快速、便捷、温暖的理赔服务