她能量丨中英人寿朱雯华：魄力做事 锐眼识人

　　
“她能量”是新女性推动时代发展的能量，是这个时代中柔与韧的代表；“她榜样”可以让更多的人看到希望的路径和目标。2020和讯网再次聚焦金融行业的精英女性，通过分享“她的故事”，让更多同行女性解锁奋斗人生、持续成长保鲜。

　　本期嘉宾

　　有魄力、果敢、豁达……这是接触过朱雯华的人给她的“定义”！

　　朱雯华坦言，自己做事会有极强的目标感和责任感，拒绝优柔寡断，管理风格确实比较硬朗。但作为女性管理者，她也有与生俱来的细腻和敏锐的洞察力。一坚一柔之间，走过24年的保险生涯。

　　误打误撞进入保险圈的她，却成为了中英人寿的一段传奇：2010年朱雯华只身奔赴异地筹建中英人寿黑龙江公司，实现分公司达成率及成长率在系统中持续多年的遥遥领先；2014年，她勇挑重任去“啃”辽宁分公司弱改这块硬骨头，曾经垫底的辽宁分公司如今保费规模复合增长率多年排名系统前列。

　　朱雯华认为，企业发展的核心很大程度上取决于优秀团队的构成，她坚信“人的素质和能力决定了公司的起点和轮廓。人对了，世界就对了！”

　　坚守：24年的保险情怀

　　和讯网：您选择加入保险行业的原因？在保险行业坚守24年，对这个行业是一种怎样的认知和感情？

　　朱雯华：1990年大学毕业后，我在长春的一所大学做了6年的大学老师，之后为了和在辽宁工作的丈夫团聚，决定调动工作去辽宁。当时，本来希望能去一个事业单位，后来经过推荐，加入了在当地刚刚成立的某大型保险公司。开始也是打算过渡一下，没想到一干就是一辈子。

　　之所以能24年扎根保险行业，我觉得首先是受到之前领导的影响，他是一个非常有人格魅力的人，在他身边我获得了很大的成长，学会了怎样做一个高效的管理者。可以说，他也成为了我后来带领公司和团队的榜样和标杆。

　　1996年我加入这个行业的时候，保险算是在国内刚刚起步的新金融行业，也是一个朝阳行业，当时通过国外保险业的一些发展轨迹，看到国内保险市场未来的潜质和前景，这也是让我坚定在这个行业的原因。

　　从当时偶然接触这个行业，到一干二十多年，如果对保险行业没有一种情怀或者认同，我确实也干不到今天，所以我经常和大家分享，保险这个行业其实是一个非常高贵而有情怀的行业，是行业里的一些人，把这个行业做的太卑微，做成了一种简单的销售。

　　为什么说这个行业高贵呢？我觉得一个人无论贫富，一生中都要面临生老病死，只有我们这个行业，可以在一个人身处困境之时，甚至说濒临灭顶之灾时，帮助他去抵御风险、渡过难关，保险的这种独特价值和补偿功能是其他任何行业无法替代的。

　　坚信：“人对了，世界就对了！”

　　和讯网：您加入中英人寿先后出任黑龙江和辽宁两家分公司的总经理，两次履职都给分公司带来了突破性的成绩，成功的关键是什么？

　　朱雯华：这两次调任都是我在中英人寿很重要的经历：2010年加盟中英到异地筹建黑龙江分公司，当时单枪匹马就跑了过去；2014年我又接到调令，前往辽宁这家改善多年经营不善的弱体分公司。最后两家分公司都在系统内取得了不错的成绩，很多人也跟我交流过这个问题，为什么你带领的分公司都会实现巨大的改善，经营蒸蒸日上。我一直觉得，一个企业经营成败最核心的问题就在于人，我有一个座右铭，那就是 “人对了，世界就对了！”

　　当时到黑龙江异地筹建全新分公司，一切从零开始，引进怎样的优质人才，建立怎样的企业文化，在某种程度上选择至关重要，第一批人的素质和能力决定了公司的起点、轮廓和品牌。所以当时我的想法就是宁缺毋滥，把90%精力都放在了选人上。

　　2014年7月接到新任务，公司希望我来接手辽宁分公司，当时这家分公司的经营多年不见起色，成立6年我是第5任总经理。我还是认为，企业成功的背后一定还是人的问题，上任之后，首先对员工状态进行优化，激发凝聚力，提拔有潜质的老员工，置换掉不能胜任岗位的人员，同时引进行业优秀人才，通过这样几步把公司激活。

　　和讯网：80后、90后已经成为公司中坚力量，怎样让这些有个性的年轻人安心的跟随公司和自己一起成长？

　　朱雯华：现在整个社会经济的核心、消费主体都已经变成了80后、90后，他们和我们之间的观念有很大区别，我们这一代人求生的驱动力很强，上要给父母养老、下要把最好的提供给孩子，所以责任感和压力都很大；80后、90后的孩子他们追求自我感受，更在意能不能被认可？能不能实现自我价值。所以对待这一代人，首先要学会发现他们的优势、用人所长，然后创造机会提供舞台并给予信任，有困难时要帮助他们去扫清障碍，让他感受到成就和成长。

　　另外，在员工的培养上，我会用轮岗的方式去培养他们的综合能力，帮他们打开视野和格局，同时，在一些核心岗位上会大胆启用年轻人，而不是论资排辈，因为领导能力、管理能力的获得需要到一定的岗位上去历练。反过来看，一个公司的持续发展也取决于员工的成长，这是相辅相成的。

　　坚持：不让生活和工作顾此失彼

　　和讯网：除了分公司掌门人的角色，您还是妻子、母亲，也有自己的业余爱好。怎样平衡工作和家庭？

　　朱雯华：确实也听到有人抱怨，说自己为了工作孩子也顾不了、家也顾不了，但是我挺不认同的，我觉得无论对待工作还是生活，其实就是一种心态和经营，不应该存在区隔，或是顾此失彼。

　　我经常说无论工作还是生活，关键要找到快乐和幸福感的源动力，为了生活而生活，为了工作而工作，那一定会丧失激情。做任何事情找到这种快乐的原动力才能永葆激情和好奇心，实现持续的突破和上升。比如今年疫情的出现，很多行业都出现了问题，甚至改变了传统的经营模式。但也让市场衍生出很多路径的创新。

　　不知不觉我在保险行业做了二十多年，能够乐此不疲一个重要原因就是和同事们共事的快乐，工作中必定是有生活的，生活中也少不了工作的痕迹，两者其实是很难区隔，不存在顾此失彼，关键是自己的心态和经营。我不相信一个人在外面事业风生水起，回到家里就狼狈不堪。

　　和讯网：2020年即将收尾，这一年对所有行业和所有人来说都有太多的不容易，您给自己和团队打多少分？2021年的“小目标”是怎样规划的？

　　朱雯华：今年的疫情确实让整个行业受到不小的冲击，公司的经营数据或许没有达到预期，但是我们的团队还是有了很多突破性的收获和成长。在疫情这种特殊的环境下，我们学到了很多以前不可想象的事情，比如线上经营的模式。

　　大家都知道保险是一个极其专业的行业，销售复杂且无形的产品，靠三言两语很难营销。过去大家固有的概念就是保险一定需要面对面，但疫情却让我们知道了，很多事情并不是不可能。

　　比如我们现在的线上早会，打破了原有线下早会模式的局限性，居住偏远地区的人没有了路途成本，让我们的出勤率在疫情期间创了新高。线上沟通打破了客户约访时间不确定性的问题，而平台的逼真场景确保了线上交流的有效程度，打破了我们原来的思维模式。网络直播更是成为一种时尚，公司可以集中最强大的优势资源，直接面对市场和客户。

　　其实，未来仍然充满不确定性，但在今年我们的市场应变能力得到了历练，也学会了化危机为机遇的思维方法。期待带着今年的收获，在2022年和分公司一起努力取得一个更好的成绩。