进博时刻 | 中国太保董事长孔庆伟：推动保险机构转型需着力于“三个进步”

本报记者 张漫游 上海报道

近日公布的“十四五”规划中多次提及保险行业的发展方向，其中包括加快推进保险业的数字化转型。

普华永道最新公布的报告也指出，今年的新冠肺炎疫情暴露了保险公司在渠道依赖和营销模式方面的深层次问题，倒逼保险业撇除过往相对粗放的发展模式，强化科技和数据的开发应用，实现科技创新与业务模式的高度契合。

11月8日，中国太平洋保险(601601)（集团）股份有限公司（以下简称“中国太保”）董事长孔庆伟在第三届中国国际进口博览会中举办的2020保险国际论坛上表示，要推动保险机构转型，需要着力于三个进步：其一是要加强科技创新的顶层设计；其二是要进一步加快科技供给的市场化改革，孔庆伟表示，该公司已经在筹备太保金融科技公司，希望通过市场化的机制安排，解决管理体系和生产关系深层次矛盾，破解科技创新的试错难题，促进金融科技创新，为集团各个主业板块的发展提供更好的服务；其三是要进一步实施科技人才一体化建设。

华为中国区保险业务部部长叶勇亦提出，传统保险行业在转型过程中，希望保险公司加速组织的改革。微软（亚洲）互联网工程院商用人工智能首席研发总监雷闻也表示，保险的数字化转型是一个综合的过程，作为IT部门、创新部门，如何同业务部门直接对话，了解业务场景的需要，是目前急需解决的问题。

根据中国银保监会公布的数据显示，2019年，我国保险公司科技投入超过330亿元。春华资本创始人、董事长胡祖六在上述论坛上透露道，保险公司科技投入预计未来会保持每年20%，在2022年会上升至530亿元。

普华永道方面基于保险行业生态内的各类供给主体数字化转型过程中的现状与挑战，给出了三点数字化转型的建议。

其一是数字化转型策略方面，可基于信息化建设的价值诉求与业务需求的复杂度，针对不同的适用对象，分为局部优化、模块提升和全面改造三种。预期效果评估时，则可从增加保费收入、提升运营效率、改善用户体验、降低成本风险和生态协作效果方面，选取可量化预测指标，开发相应的模型或标准体系。

其二是数字化转型评估模型方面，保险机构可从数字文化、组织协同、治理能力、人力资源、激励机制、资金投入、技术能力、生态搭建八个维度进行自我评估。

其三是实现高质量发展的治理策略方面，为借助数字化转型实现保险业高质量发展，保险机构应从网络治理的规律中探寻监管逻辑和风险治理路径，聚焦数字保险的治理主体、治理客体和治理工具三项核心要素。其中，在治理主体方面，保险机构应建立完善多层次数字保险治理体系；在治理客体方面，数字保险的监管首先是管业务，其次是管技术；在治理工具方面，数字保险的监管和治理更应注重新兴技术工具的支撑和辅助。

（ 校对：颜京宁）