多保鱼章垚鹏：效率和渠道多管齐下，打破线上流量天花板

　　2020年10月30日，由华贵人寿主办的第二届“多彩·互联网保险高峰论坛”在贵州遵义开元名都大酒店举行。本届论坛以“匠心互联 共建生态”为主题，众多保险科技界大咖在现场，共议科技如何赋能保险业？如何共建保险新生态？

　　在“流量变局下的新未来”主题的圆桌讨论环节，700度保险网CEO李曦，创必承（谱蓝）CEO孙明展，多保鱼CEO章垚鹏，太行保险经纪互联网中心总经理张芹四位嘉宾展开了热烈的讨论。多保鱼CEO章垚鹏表示，在互联网上获取流量，如果是通过集中的、中央化的方式来获取流量，将会遇到越来越大的挑战，且会进入到一个相对较长周期的螺旋式上升的阶段。

　　以下为章垚鹏发言节选：

　　在我看来，流量是有瓶颈效应的，它是有天花板的，只是高和低的问题，这取决于流量的整体利用效率。在互联网上获取流量，如果是通过集中的、中央化的方式来获取流量，它会很快碰到天花板，且会进入到一个相对较长周期的螺旋式上升的阶段。一旦流量采买碰到天花板，就要开始不断的去提升转化的效率，资源复用的效率，提升arppu值。在效率提升的同时，流量获取能力也在提升，但是难免的，又会碰到下一阶段的瓶颈。从这个角度看，回顾我所了解到的业内消息，不管是大的互联网保险公司，百万医疗险投放的公司、还是做理念投放的公司无疑都或多或少碰到了类似的问题。当然，我相信业内一定会出现更创新的获客方式，这块我们一直在关注。这类是通过创新方法的。

　　另一类就是把中央化的采买投放变成蚂蚁式的获量市场，我觉得这样才有可能会打开一个更大的获客渠道，当然这也有很多的同行在研究，如果是中央化的采买流量，而且是公域流量，肯定会碰到相当大的挑战。

　　最后，基于现场嘉宾刚对于线上线下结合的讨论，结合我们自身的思考，我们认为不能完全切割开说把线上流量给线下，或者把线下流量给线上。我们认为需要做的是一些更加深入的变化，哪怕是线下代理人，也需要经过我们一系列体系较强的培训和改变，才能更好的去承接用户，因为线上客户更多的是抱着比较强的需求目的性的。所以，我们认为归根结底还是在匹配性的打通上，不光是线上要改变，线下也要改变，这样才有机会两端真正打通。两端能够真正打通的话，可能会是一个新机会。