据中央气象台网站消息,今年第16号台风“浪卡”将于10月13日傍晚前后在海南陵水到文昌一带沿海登陆(25-30米/秒 ,10-11级,强热带风暴级)。台风“浪卡”中心附近最大风力有9级(23米/秒),中心最低气压为990百帕,七级风圈半径250-350公里。受冷空气和台风“浪卡”的共同影响,13日~15日,华南中西部地区将有中到大雨,其中,广东西南部、广西南部、海南岛的部分地区有暴雨或大暴雨。
获知此次极端天气事件的严重影响后,珠江人寿迅速召集有关部门人员,组成应急小组,明确各部门职责分工,建立24小时值班制度,确保各项应急处置工作有序开展。具体的应急措施如下:
一、二十四小时全方位受理客户报案
全国统一客服热线4006-833-866、官方网站www.prlife.com.cn、“珠江人寿”、“珠江人寿客服”官方微信服务号提供二十四小时全方位人工及留言受理客户报案。
二、紧急排查客户出险情况,提供相关协助
对于政府或媒体公布的、或同业公司了解到的伤亡者名单,只要身份信息明确,并且是珠江人寿的客户,我们会主动联系客户或其家人,提供相关协助。
三、开通理赔绿色通道,简化理赔资料
因本次事故受伤需要治疗的,取消医院性质及等级的限制;因病情治疗需要,取消自费项目的报销限制。
另外,珠江人寿温馨提示,台风逼近,海上过往船只、出港渔船和海上作业人员应迅速回港避风。台风带来的强降水易引发城乡积涝、山洪、泥石流、山体滑坡等灾害,当地公众也需提前做好各项防台防险措施。
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