在疫情阴霾中获得阳光呵护 阳光保险已完成3笔责任扩展赔付

　　近日，各地医院陆续传来新型冠状病毒感染肺炎确诊病例治愈出院的好消息；国家陆续出台多项疫情防控、救治系列保障政策……作为一家始终将责任与担当作为重要使命的企业，阳光保险尽自己的全力，加入到这场没有硝烟的疫战中来，除第一时间为武汉前线捐赠保险保障外，还积极拓展保险责任范围，让更多的百姓获得保障，在疫情阴霾中拥有更多的阳光呵护。

　　风云同舟 保障责任应时升级

　　近期，在全国抗击疫情的集体奋战中，阳光人寿迅速行动，第一时间确定了拓展方案。即：对12款重大疾病保险产品进行了保险责任扩展。在合同生效后，若被保险人确诊感染新型冠状病毒肺炎，额外给付重大疾病基本保额的30%，原保险责任不变。责任扩展的有效期截至4月30日。

　　这也是积极响应银保监会下发的《关于做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控人身保险服务工作的通知》中 “适当扩展保险责任，在疫情防控关键期发挥保险保障作用”的要求。

　　2月4日，阳光人寿接到浙江客户朱先生被确诊为新型冠状病毒肺炎的报案，立即启动理赔服务绿色通道，第一时间联系客户。经核实，朱先生曾在阳光人寿投保了“阳光人寿臻欣2019终身重大疾病保险”。随后，阳光人寿简化理赔流程和手续，通过线上理赔申请操作，半个小时即完成6万元理赔款赔付。这也是本次新型冠状病毒肺炎疫情发生以来，阳光人寿赔付的首例重疾险产品保险责任扩展赔案。

　　随后，阳光人寿山东、吉林分公司也完成了责任扩展后的首例赔付，其中，吉林的重疾险赔付是吉林省首例新型冠状病毒感染的肺炎赔付，至此，阳光人寿已完成3笔重疾扩展赔付。

　　阳光速度 为逆行英雄构筑防护墙

　　1月25日，阳光保险向在武汉市抗击新型冠状病毒肺炎一线的全体医护人员及各省市医疗支援人员及其家属捐赠超1000亿的保险保障，这也成为武汉地区提供保险涉及人员最多、保障金额最大的保险公司。

　　1月27日，阳光保险已通过绿色通道向在武汉疫染去世的李医生(化名)家属支付了50万元理赔款，这也是阳光的首笔赠险赔付。

　　线上理赔 交出特殊时期满意服务答卷

　　疫情的特殊性给保险的客户服务带来了巨大挑战，科技赋能、线上理赔成为此次应对疫情大考的利器。此前阳光人寿已完成的4笔新型冠状病毒肺炎相关理赔，险种涉及重疾和身故，理赔方式均为线上理赔，最快时间仅30分钟。而线上服务也在阳光保险的更多业务领域通过考验，仅以阳光财险为例，仅仅1月24日至2月3日，线上“一键赔”查勘案件17524件，日均达到1593件，均做到了高效处置。为特殊时期应对疫情大考交出满意答卷。特别是公司主动引导客户线上化处理，减少客户与他人接触而可能的风险，受到客户的一致赞誉和积极响应。

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