中国人寿理赔服务举措再升级 应对新型冠状病毒肺炎

新浪财经讯 1月22日消息，国家卫健委日前将新型冠状病毒感染的肺炎纳入《中华人民共和国传染病防治法》规定的乙类传染病，并采取甲类传染病的预防、控制措施。对此，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿”）高度重视疫情变化，开通理赔绿色通道，升级多项服务举措，具体包括以下6个方面：

一、7×24小时线上理赔服务：避免客户奔波，提供寿险APP、微信理赔等线上理赔申请渠道。

二、取消纸质版理赔申请资料：线上申请理赔的客户，免提交纸质理赔申请资料。

三、取消定点医院限制：客户无论是否接受定点医院治疗，公司均承担保险责任。

四、取消等待期限制：购买费用补偿型医疗保险的客户，取消等待期限制。

五、取消药品及诊疗项目限制：购买费用补偿型医疗保险的客户，取消对治疗期间的药品及诊疗项目限制。

六、取消免赔额：购买费用补偿型医疗保险的客户，取消免赔额的限制。