寿险业务持续增长 中国太保“转型2.0”见实效

　　8月26日，中国太保发布2019年半年报。数据显示，今年上半年公司实现营业收入2,203.86亿元，同比增长7.7%，归属于上市公司股东的净利润161.83亿元，同比增长96.1%。

　　今年以来保险行业持续向好，投资者普遍看好险企的业绩表现。中国太保的业绩，进一步验证了行业高景气度，有望进一步增强投资者信心。随着“转型2.0”战略的改革红利释放，中国太保的寿险业务也持续增长。

　　保费收入平稳增长，新业务价值逐季向好

　　数据显示，今年上半年，中国太保寿险板块总保费收入1384.28亿元，同比增长5.6%，其中续期收入同比增长9.9%。

　　市场最为关注的新业务价值及新业务价值率指标方面，中国太保的表现十分强劲。

　　根据财报，上半年公司实现新业务价值149.27亿元，受制于去年高基数影响，同比下降8.4%，其中，一季度同比负增长，二季度同比转正，呈现出逐季向好的态势。新业务价值率方面，2019年上半年，太保寿险业务的新业务价值率为39.0%，同比下降2.4个百分点。寿险业务剩余边际余额3,154.60亿元，较上年末增长10.5%。

　　队伍结构优化，战略协同全面推进

　　财报披露，上半年代理人队伍月均人力 79.6 万人，同比下降 11.0%，但核心队伍保持稳定。

　　事实上，寿险依靠代理人增长驱动的模式已经结束，目前各大险企的代理人规模均有不同程度的减少，以平安为例，平安的代理人规模同比减少9.3万，是该公司2012年以来的首次负增长。

　　传统驱动寿险新业务价值增长主要依靠代理人规模增长和代理人产能提升。在规模停止增长的基础上，产能提升的重要性更加凸显。

　　从去年开始，中国太保就全面启动了人才建设体系革新、协同发展等13个转型项目，明确了各项目的目标、责任人、工作范围、交付物和阶段里程碑，“让吃苦的人吃香，让实干的人实惠，让有为的人有位”。 太保积极推动建立业绩导向、市场对标的薪酬绩效管理机制，使各级管理层有压力、有动力、有激励、有约束。

　　中国太保表示，未来将继续发挥集团庞大的客户资源及保险全牌照优势，深化各个子公司之间的协同作用，推动各个业务板块挖潜增效。

　　加大科技投入，流程优化提升效率

　　业绩的高增长之外，前沿科技的投入和应用也是中国太保半年报中的一大亮点。

　　今年上半年，中国太保研发费用继续增长，加大科技投入，用以提升效率和改善用户体验。

　　中国太保集团正以人工智能、大数据等新技术为核心驱动，深入推进新技术与各类业务场景的结合。太平洋保险(601601)研发并实现移动端客户交互统一门户，即太平洋保险APP，客户只需下载一个APP，即可共享太平洋保险多家子公司的便捷服务和客户权益。

　　太保寿险创新打造“耳聪目明、心灵手巧”的灵犀系列智能机器人继续发挥作用。这套智能机器人系统以视觉识别、语言交互、知识图谱等AI技术为核心支撑，在理赔、柜面、承保、电话四大业务场景中率先实现智能化，并将前端保险服务融入医院、社区、商场、学校等生态资源中，极大地提升了用户的保险服务体验。

　　太平洋保险还推出了行业首款智能保顾“阿尔法保险”，运用大数据和人工智能技术，为用户家庭资产配置提供保险保障建议。同时阿尔法保险具备自然语言理解能力，客户通过手机就可以随时随地咨询保险，花几分钟时间、回答机器人的几个问题，即可获得个性化的保险建议报告。

　　据了解，中国太保在数字化、人工智能方面的技术仍在不断迭代升级的过程中，这些新技术将彻底改变用户的保险服务体验，对保险产品的设计、定价和服务带来颠覆性的变革。

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