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交银康联人寿启动应急预案,迅速应对四川宜宾市长宁县6.0级地震

2019-06-18 11:06:52 和讯保险 

  6月17日22时55分,在四川省宜宾市长宁县附近发生6.0级地震。截至18日6时20分,事故已致11人身故,122人受伤。

  交银康联人寿获悉事件发生后,公司高度关注,立即成立应急工作小组、启动重大突发事件应急预案,主动进行客户排查,并推出如下应急举措:

  一、开启理赔绿色通道

  针对因本次事故出险的客户,启动理赔快速响应机制,开启理赔绿色通道;

  二、二十四小时受理客户报案

  启动24小时理赔报案热线服务,客户可通过我司客服热线4008211211进行理赔报案或相关咨询;

  三、紧急排查客户出险情况,提供相关协助

  公司密切关注本次事故导致的人员伤亡情况,在第一时间开展客户排查和相关理赔服务工作;

  四、简化意外身故资料

  对于政府权威部门公布的本次事故遇难者名单,或经公司调查人员核实属实的,如核实为交银康联人寿客户,可先行给付保险金,后续再补充相关证明等资料;

  五、取消医院限制

  因本次事故出险需紧急救治的客户,其就诊医院范围不受保险合同限制;

  六、取消自费项目限制

  客户因本次灾害直接导致的意外伤害事故而发生门诊或住院治疗的,交银康联人寿承担非医保报销范围的医疗费用。

  如有任何需要,请拨打以下电话,交银康联人寿将为您提供及时的服务。

  报案电话:4008-211-211
(责任编辑:李亦斐 HF063)
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