6月17日22时55分,四川宜宾市长宁县发生6.0级地震,震源深度16千米。截至6月18日5时20分,地震共造成11人死亡,122人受伤。为了确保该事件的受害者能及时、顺利地理赔,中信保诚人寿第一时间启动应急预案,开通快速理赔绿色通道,以确保相关理赔服务顺利进行。
据悉,本着对客户的真情关怀,针对本次灾害事故,中信保诚人寿采取多项服务举措,为客户提供快速、便捷、人性化的服务。
一是开通24小时应急联络热线:4008-838-838;二是启动紧急救援服务;三是立即开展承保情况排查,主动提供服务;四是开通理赔绿色通道,为客户提供主动、快捷理赔服务;五是启动简易理赔流程:事实清楚,不影响付款准确性的,直接结案;六是密切关注事件进展,按照当地政府部门和保监、行业协会的统一部署,做好善后服务工作。
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