上海客户：有了光大永明，我放心住院治疗

　　近日，客户陈先生为光大永明人寿上海分公司送来了一面锦旗，以感谢公司热情、周到、高效的“极速”理赔服务。

　　2018年5月，陈先生为自己购买了”光大永明真心真意重大疾病保险计划”，保额10万元。2019年1月，客户向光大永明报案，称自己已在医院确诊罹患心脏类重大疾病，需要立即住院手术，但因家中经济并不宽裕，客户无法下定决心。上海分公司工作人员接获报案后，当日就进行了理赔回访，询问客户病情和手术方案，鼓励陈先生积极配合医生治疗，详细讲解了相关病情的保险责任，告知客户可以申请相关重大疾病保险金。沟通后，客户放心住院治疗。

　　陈先生术后，光大永明工作人员第一时间进行了慰问，主动协助收集理赔材料，指导客户微信申请理赔。很快，客户就拿到了公司重大疾病保险金10万元，及时缓解了经济压力。

　　陈先生感叹道“当时真不敢治疗，担心给家里带来太大的负担，多亏有保险！真没想到光大永明的理赔做得那么到位，后续服务也这么好，太感谢了！”