2018年,中国太保寿险积极应对市场环境变化、客户需求变化等多重因素影响,主动优化业务结构,调整发展策略,加快个人业务转型,坚持高质量发展,最终实现新业务价值同比增长1.5%,新业务价值率达到43.7%,同比提升4.3个百分点。
转型成效显现,业务节奏季度间均衡发展。中国太保寿险顺势而为,积极调整发展策略,逐渐弱化一季度“开门红”效应,保持各季度业务平台稳步增长,业务发展呈现“先抑后扬”走势,新保增速逐季改善,各季度业务均衡稳定发展。
产品结构优化,新业务价值持续正增长。中国太保寿险积极把握市场对于保险保障产品旺盛需求的契机,大力发展保障型业务,创新产品供给,优化保险服务,长期保障型产品占比进一步提升,客户保障水平明显增强,客均重疾保额同比提升15.6%,推动公司新业务价值率提升4.3pt。
落实“转型2.0”,走高质量发展道路。中国太保寿险加强个人业务转型,坚持有效增员,全力推动营销队伍量质并举、健康发展;队伍结构持续优化,健康人力、绩优人力稳步增长,分别同比增长25.8%和14.6%;业务品质有效提升, 13个月保费继续率连续四年位居同业前列。
加强客户经营体系建设,构建智能化平台。为了进一步提升客户服务水平,中国太保寿险大力推动常态化客户经营体系建设,通过“美好生活”、“健康家园”等平台构建智能化客户经营平台,支持集团内部协同发展,满足中高端客户在医疗、健康、养老领域的需求,老客户经营不断深化。同时,中国太保寿险积极持续推动科技创新,加快科技个险人工智能与大数据核心技术驱动,建设三大营销智能支持平台,为业务拓展、队伍发展和销售管理提供技术支撑。
2019年,中国太保寿险将继续坚持以客户需求导向,坚持长期储蓄型产品和长期保障型产品“双轮驱动”,进一步推动各季度间业务均衡发展,保持各阶段业务平台稳步提升,推动全年新保和新业务价值持续增长。
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