中邮保险快速应对盐城响水化工厂爆炸事故

　　2019年3月21日14时48分左右，位于江苏盐城市响水县生态化工园区的天嘉宜化工有限公司发生爆炸。截止23日下午四时，本次爆炸事故已导致64人死亡，94人受伤。目前，现场救援仍在继续进行，医卫部门正在全力救治伤员。

　　事故发生后，中邮保险高度重视，立即启动理赔突发事件预案，总部突发事件应急处理委员会统一安排部署应急处置工作，江苏分公司紧急成立以公司领导为组长的应急小组，安排人员第一时间赶赴事故现场，会同盐城、响水邮政中邮保险局第一时间了解事故详情，配合政府做好救援和群众情绪安抚，全力开展客户信息搜集排查工作，并开通理赔绿色通道，为客户提供切实的保险保障。

　　中邮保险第一时间在事故现场附近设置理赔点

　　中邮保险理赔人员在事故现场勘查

　　中邮保险呼叫中心客服人员对同名客户逐单回访

　　中邮保险推出应急服务举措

　　1.开通24小时全国理赔报案电话4008909999，专人受理理赔服务。江苏分公司安排专人负责受理理赔咨询，并开通24小时理赔专线电话：江苏（13151057987）、盐城（13770002028）；

　　2.在事发地附近邮政网点设立中邮保险临时理赔服务点，提供理赔相关服务；

　　3.开启理赔绿色通道，为客户提供上门理赔服务；

　　4.简化理赔手续，根据权威机构公布的事故名单先行赔付；实行无保单理赔；

　　5.放开定点医院限制，取消自理项目限制，自费药品纳入保障范畴；

　　6.简化伤残认定手续，取消伤残观察期，医院认定符合伤残标准的，无需另行鉴定。

　　中邮保险将践行“人民邮政为人民”的服务宗旨，密切跟进事态进展，配合当地政府、监管部门及行业协会做好应急处置和后续理赔服务工作，切实为客户提供保险保障。

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