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刘强东DISS整个保险圈,折射的是互联网巨头式的战斗檄文

2018-07-19 09:34:37 今日保微信号 
  “我脸盲,根本不知道她漂不漂亮”、“扛着麻袋回家乡发现金”、“老家还有苏宁门店,是京东的耻辱”、“保证京东快递员的收入要比县长高”、“OPPO模式是京东的耻辱”......

  以“大嘴”、“敢言”、“怼人”著称的京东集团董事局主席刘强东,近来狠狠怼了一把中国保险行业。

  这位京东掌门人,或许是上头条频率最高的中国互联网大佬,“奇言”与嘴仗颇多,自带流量。

  从当当、国美、苏宁,到环绕嘴边的阿里, OPPO、社交电商,刘强东每一次怒怼的背后,多指向新的发力方向。

  这一次DISS了整个保险行业后,京东意欲保险何为?

  01

  一条朋友圈与九个感叹号的檄文

  昨晚和安联的老板Oliver聊了一个晚上!

  每次见面都有说不完的话!

  作为一家超过两百年历史、欧洲最大保险公司掌门人!

  Oliver总是激情澎湃、快言快语、重点突出!

  这绝对是一个绝顶聪明又有智慧的家伙!

  我们对中国保险业达成三点共识:

  1、必须让保险公司回归保险才有未来,很多中国保险公司挂羊头卖狗肉;

  2、过去在中国几乎投啥都赚,保险公司收益看起来都不错,未来中国保险的资产管理和风控将成为核心能力和竞争力;

  3、保险业务都必须从20年时间开始起步!才能见到一点效果……

  最后一点我乐了,我说我目前做的物流供应链和技术投资都是要20年才能看到效果的,我喜欢长期业务!!!

  7月中旬,一条来自京东掌门人刘强东的朋友圈,热闹了保险江湖,围观者众。

  相对于60后那几个互联网顶级大佬老练且颇具政治智慧的公开言论,70后的刘强东似乎总给舆论留下一副“口无遮拦”乃至“性情中人”的脸谱。

  此番亦如此,短短两三百字,九个感叹号穿插期间,依旧是典型的刘氏语言风格,简单、直接、粗暴、吸睛,但也直指问题所在。

  殊不知他怼天怼地的背后,是一条彪悍的创业历史。从早年当当,到后来的国美、苏宁,环绕嘴边的阿里,甚至还有OPPO、社交电商……并未妨碍它成长为BAT之外的中国互联网的另一极,一家市值数千亿元人民币的互联网巨头。

  抛开“脸盲”类娱乐八卦的佐料,刘强东每一次怒怼的背后,多指向京东大发力板块所在。

  联想新近融资了130亿、整体估值1300亿的京东金融,及独立经营后的各大金融板块的相继调整到位,京东的保险心也不会简单满足于一纸经纪、财险牌照下的卖卖保险,必有更大的保险动作。

  我们坚持之前的判断:每一个互联网巨头都有一颗保险帝国的心,一颗改变或者是他们最喜欢的“颠覆”的心。

  一通犀利的DISS背后,代表的是京东的保险战斗檄文。

  02

  并不顺利的京东保险之路

  京东有着不亚于阿里、腾讯的大保险之梦,一手保费、一手赋能。

  相对于顶级互联网巨头风声水起纳入财险、寿险、代理等各色保险牌照,且大干快上的保险业务,京东的保险之路并不顺利。

  无论是牌照的获取还是业务的推进,都与主要竞争对手相距甚远。直至2015年方才拿下一纸保险中介牌照,京东金融旗下的保险事业部人事几经调整,2018年初方才落定新一套班底。

  热闹的退货运费险、百万医疗险、碎屏险,甚至是此前的互联网理财险车险始终难见与之江湖地位匹配的市场影响。

  事实上,京东在保险方面的发力并不算晚,起于2013年。

  那一年京东金融独立运营,开始布局保险业务,与太保平安等多家保险公司签署战略合作协议,销售涵盖财险和寿险全产品线。

  2015年,京东将保险作为第六大业务板块并入京东金融体系,先后一批传统保险公司人士加盟京东保险事业部。

  随后,京东金融推出5款保险产品,众筹跳票险、海淘交易保障险、投资信用保障险、家居无忧服务保障险和30天无理由退换险等场景化、碎片化险种。

  同年于四川投入多年后,刘强东宣布,与四川省政府联手设立京东互联网财产保险公司。那正是中国第一批互联网财险公司设立的黄金时段,顶级巨头皆在关注,奈何无一拿下互联网保险牌照。

  那也是地方政府痴迷保险牌照的岁月,几乎每一家省级政府力挺、主导的牌照最终都会放行。

  多年酝酿,本可一马当先,奈何2016年时任四川省长连降四级后,戛然而止。金融大环境随之而变,地方政府对金融牌照的热忱大不如前。

  期间,京东一度追逐沿海城市一家多年亏损的小型寿险公司,尽职调查后无疾而终。直至2018年4月,方才传出入主安联财险(中国)的消息,以8.05亿元拿下33.33%股权,成第二大股东,第一大股东依旧是安联。

  此时的腾讯早已和台湾富邦深度绑定,给保险留下了重要的微信入口位置——微信钱包九宫格,微保的横空出世连续缔造数个爆款产品,也先后参股了众安在线、和泰人寿一财一寿两家保险公司;阿里则在参股众安后,收购了国泰财险、主导了信美相互人寿也是财寿各一家,蚂蚁金服保险事业部日渐做大,保险动作颇多,行走于保费和赋能之间。

  03

  怎么理解刘老板定下的调子:长期业务

  “挂羊头卖狗肉”的DISS,和“资产管理和风控将成为核心能力和竞争力”的判断,一语中的,找到了中国保险问题的根子,也摸到了保险运营的脉搏。

  顺之“我喜欢长期业务”一句简单的话,代表了京东对保险的理解。这应该是京东未来保险经营的方向之一,亦符合当前金融大环境和监管大方向。

  如何理解刘强东的“长期业务”,若特指长期限的保险产品未免狭隘。

  “我说我目前做的物流供应链和技术投资都是要20年才能看到效果的”,应该是他对保险产业及商业模式的理解,需要长期的积累和积淀,非长期类保险产品。

  据此将之三点判断通盘考虑,语境应该是:前端销售真正的保险产品、做好后端的投资和风控,坚持20年以上。

  事实上,在“保险姓保、回归本源”的路上,不论从监管方面,还是产品端口,都在回归真正的保险。而保险作为一种风险管理手段,更倾向于长期运营积累。

  这一点无论财险、寿险皆如此,需要长期、大量数据的积累和风险管控。寿险更是如此,动辄一款产品伴随消费者20年、甚至终身,对任何一家保险公司而言都是经营底蕴、积累的考验。

  伴随更多保险高级职业经理人的进入,互联网巨头的保险布局正在由浸淫保险多年的专业人士操刀,且保险人为主技术为辅的格局形成。

  恰逢保险行业格局演变,坐拥新技术、庞大用户数据、更为垂直高效的组织体系的互联网巨头所需要做的,只是将专业人士正确的保险理念、保险经营逻辑注入期间,迭代升级改善传统保险业。

  这种操作模式也正在成为互联网顶级巨头的主流切入模式,也代表了互联网巨头对保险产业的理解——广积粮、筑高墙。

  04

  京东的保险图谋代表所有互联网巨头的想法

  互联网巨头关于保险的顶层设计,是一个终极问题。

  一手保费、一手赋能,何以平衡?这两个都是巨头们的方向,看似并行不悖,确又让行业担心。

  想起了刘强东曾经描述的两个保险场景:

  “车险方面,未来所有汽车,每个部件都是联网的,在你撞车那一秒,京东就已知道哪个部件必须更换、哪个部件只需维修。撞车那一刻,京东的理赔就已经到位;你还没把车拖到4s店,京东就已经把需要更换的配件全部送达。

  健康险方面,未来,通过基因测试完全能测算出来客户的预期寿命,在什么岁数易患什么疾病,得病的概率是多少。如此,京东对健康医疗、寿险可以做到千人定价,一人一价。”

  再看一些豪言壮语:

  “京东要自己干保险,自己开银行!”

  “我不会发展任何一个分支机构,不会发展任何一个所谓各地区的保险经纪公司、保险代理公司!”

  “遍布全国的京东12万快递员,未来既送快递,还担起保险员,可以上门服务或现场勘探定损。”

  快递员兼查勘定损的想象,已经在2018年被外卖员实现。

  如在此基础上,加之基于大数据的精准画像,从而了解用户特性与需求,特定的场景设置特定的产品,一批十几万的“代理人”之下,将催生怎样的保险分销场景,极具想象空间。

  再看赋能领域,作为当今互联网巨头必争领域。

  “不做金融,致力做服务金融机构的科技公司”乃各路互联网巨头旗下金融集团的主流语言。

  2018年初,京东保险事业部,迎来新的负责人,空降多位颇具保险公司经验的专业人士。

  随后销售、风控、甚至代理人展业方面皆有产品推出。to C的京东保险频道产品端的丰富,如宠物保险、碎屏险、百万医疗类、年金类产品、车险比价平台;to B的面向小微公司的综合风险管理服务,甚至面向A端的,代理人展业工具等,甚多。

  这几乎是每一个互联网巨头的赋能路线,凭借丰富的数据、强劲的研发能力和资金、人力等资源,几乎有能力染指大部分保险领域。

  事实上,BATJ之后,小米、美团、滴滴、今日头条、新浪、唯品会……相继入局保险,路径方向亦相似。

  关于未来,保费、赋能何以平衡,未知。唯一肯定的是,它们将在保险投入重金,并极大改变市场的格局。

(责任编辑:李皓洁 HF109)
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